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Lutter contre les impayés

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - La Salvetat St Gilles (31)
du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - La Salvetat St Gilles (31)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Mettre en place une stratégie et des actionspour éviter les impayés
- Gérer lesimpayés
- Optimiser et maîtriser lestechniques de relance par téléphone
- Maîtriser les différentes étapes de la procédure d'injonction depayer
- Contrôler le coût des fraisd'actes

Description de la formation

I. les moyens internes pour éviter les impayés

- La mise àjour constante et permanente de sa comptabilité client,
- Lelettrage client,
- Le travailsur la balance âgée clients (méthode par ancienneté ou par montant),

II. La gestion des impayés

- La procédurede relance client (procédure orale et écrite),
-L'adaptation du logiciel de relance.

III. L'art de la relance téléphonique

- Tous les clientsdoivent
- ils recevoir votre mécontentement ?
- De lanégociation et la fermeté,
- De la fermeté àla menace.

IV. les différentes étapes de la procédure d'injonction depayer

- Les étapes, lescontraintes,
- La remontée desdonnées et leur fiabilité.


V. Le coût des actes

- La maîtrise de ces coûts.

VI. Cas pratiques exemples concrets

Conditions d'accès

Connaissance de base en comptabilité et gestion financière

Validation

Attestation de stage ou de suivi de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Comptabilite (voir la fiche métier)

Management de groupe ou de service comptable (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

LS consulting

Lieu de formation

22 impasse des acacias
La Salvetat St Gilles

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

80 Boulevard de Lamasquère
31600, Muret

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