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Licence pro droit, économie, gestion mention e-commerce et marketing numérique (Gestion de la relation clients & e-commerce)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1090 heures
En entreprise 525 heures
En centre 600 heures

Session

du 05 sept. 2018 au 28 juin 2019  - Damigny (61)
du 05 sept. 2018 au 28 juin 2019  - Damigny (61)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Cette licence a pour objectif d'acquérir des connaissances spécifiques dans les domaines des nouvelles technologies de la communication et du commerce, mais également multidisciplinaires en droit, management, marketing, et gestion de fichiers clients.
- Dans le domaine de la gestion de la relation client, l'étudiant devra mener une campagne de prospection ou de fidélisation de la clientèle au moyen des nouvelles technologies (téléphone, Web, courriel).
- Dans le domaine du marketing multicanal, de mettre en place et animer une campagne de marketing multicanal (utilisation de messages et de supports adaptés à chaque client ou prospect).
- Dans le domaine du commerce électronique, il s'agit d'administrer, sécuriser et gérer un site de commerce en ligne pour ainsi mettre en place des projets commerciaux en ligne (site web marchand).
- Dans le domaine de la vente à distance, il sera amené à animer un service après
- vente (SAV) ou superviser une plate
- forme de centre d'appels.

Description de la formation

La licence professionnelle est organisée autour de 5 unités d'enseignement + 2 unités d'enseignement de mise en situation professionnelle (projet + stage).
- UE 1 : Langue et homogénéisation
- UE 2 : Entrepreneuriat
- UE 3 : Outils de communication
- UE 4 : Relation Clients
- UE 5 : Outils de l'e
- commerce
- UE 6 : Projet tuteuré (150 heures)
- UE 7 : Stage en entreprise (15 semaines
- 525 heures)

Conditions d'accès

Le mode d'admission classique est réservé candidats titulaires d'un Bac + 2 (français ou équivalent).
Public en contrat de pro. : Jeunes de 16 à 25 ans révolus souhaitant compléter leur formation initiale. Demandeurs d'emploi âgés de 26 ans et plus (inscription à Pôle Emploi obligatoire). Bénéficiaires du revenu de solidarité active (RSA), de l'alloc

Validation

Diplôme du ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Niveau II (Bac + 3 et 4)
Non renseigné

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Animation de site multimedia (voir la fiche métier)

Communication (voir la fiche métier)

Elaboration de plan media (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation en groupe (non personnalisable)
0
10 mois
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Université de Caen Normandie - SUFCA

Lieu de formation

Pôle Universitaire d'Alençon
Campus de Damigny
Damigny

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Centre de formation

Etage 3 - Porte LE 361
Campus 1 - Bât. D
Esplanade de la Paix
14032, Caen

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