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Les fondamentaux du Community manager

Descriptif

Session

du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Tours (37)
du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Tours (37)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

-
Savoir mettre en place une stratégie de community management
-
Connaître tous les outils actuels pour gérer une présence en ligne
-
Savoir faire évoluer ou modifier la présence d'une structure/personne en ligne
-
Savoir structurer et faire vivre sa/ses communautés

Description de la formation

Savoir mettre en place une stratégie de community management
- Les enjeux du community manager
- Répondre aux besoins de sa structure, de son entreprise ou d'un client.
- Les objectifs de communication : les spécificités des réseaux sociaux
- Identifier ses cibles de communication
- Connaître leurs habitudes de consommation et d'utilisation des réseaux sociaux
- Quelle stratégie choisir ? - Quels réseaux choisir pour plus de visibilité ?
- Définir sa stratégie de contenu et mettre en place de sa stratégie : nature et ton du message, forme, fréquences de publications
- Construire ses publications
- Planifier son rétro
- planning et le compléter pour chaque type de réseau social
Utiliser tous les outils actuels pour gérer une présence en ligne
- Utiliser les outils en natif : Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest et Instagram
- Outil de planification : Hootsuite / Outils Instagram : iconosquare, Square Quick, instagrid / Planning : Trello
- Les applis : Gestionnaires de pages et de publicités
Faire évoluer ou modifier la présence d'une structure/personne en ligne
- Comment évaluer sa stratégie ? / Les bases d'une stratégie réussie
- Les chiffres importants et leur analyse : fréquentation, taux d'engagement, typologie des abonnés, portée des publications / Construire un reporting / Statistiques : analyse complète à partir de cas pratiques
Savoir structurer et faire vivre sa/ses communautés
- Règles de base du community management.
- E
- reputation
- Gérer les commentaires négatifs
- Les erreurs à ne pas commettre & les bonnes pratiques des Community Managers

Conditions d'accès

Public Community manager en prise de fonction ou community manager occasionnel, Toute personne souhaitant développer une communication active sur les réseaux sociaux (Responsable de communication, personne en charge de la communication externe de l'entreprise).
Prerequis Bonne maîtrise de la micro-informatique et des principaux outils bureautiques (Traitement de texte et tableur). Pratique courante et diversifiée d'internet et connaissances élémentaires des principaux concepts du Web

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Animation de site multimedia (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Exposés et apports théoriques. Partage d'expériences et échanges entre les participants. Etudes de cas à partir de situations de communication professionnelles identifiées Démonstrations (outils de su
0
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

-
Tours

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Centre de formation

6 avenue de Sévigné
37200, Tours

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