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Les fondamentaux de la communication orale

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Le Brûlé (97)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Le Brûlé (97)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

A l'issu de cette formation, vous allez apprendre à mieux vous connaître
o Vous serez plus conscient des enjeux des relations interpersonnelles
o Vous serez plus en confiance et orienté vers votre objectif
o Vous serez plus acteur d'une communication orale plus efficace

Description de la formation

1 : Qu'est ce que communiquer ?
o Peut
- on ne pas communiquer ?
o Les différents niveaux de communication
o Les conditions d'une bonne communication
o Les filtres psycho
- sociaux
- culturels
o L'autre, et son cadre de référence
o Exercices : Les parasites de l'écoute ; Le Bonjour, ça va ?... ; Exemple du Dessin ; Jeu de rôles et
de pédagogie active.
2 : Quelles bonnes pratiques pour bien communiquer
o La relation : l'établir, l'entretenir
o La gestion de l'espace : territoires, zones
o La reformulation
o Calibrer et se synchroniser !
o Congruence et incongruence
o Différentes stratégies dans un espace
o L'attitude qui permet un positionnement Gagnant
- Gagnant .
o Distinguer, informer et communiquer : l'importance de l'écoute active.
o Exercices : je formule, je reformule, j'observe (en trinôme) ; testez vos zones ; synchronisation ; jeu de rôles
et de pédagogie active
3 : Comment développer mes atouts pour mieux communiquer ?
o Connais
- toi toi M'AIME !
o Mes savoir
- être : présence physique, assurance, disponibilité
o L'importance de la préparation
o Donner de la V.U.E.
o Structurer mon intervention pour convaincre.
o Savoir improviser, savoir utiliser le silence.
o Entraînement : vos valeurs ? ; Forces
- Faiblesses ; préparation puis réalisation d'une intervention pour
convaincre ; jeux de rôle filmés avec Feed
- back sandwich
4 : Comment communiquer avec efficacité en situation délicates ?
o Respirer !
o Initiation au comment gérer mes émotions ?
o Accepter la contradiction, utiliser les objections comme points d'appui
o Repérer les attitudes de crédulité, de méfiance ou de compétition, et savoir les gérer
o Utiliser les mots justes
o Entraînement : Exercices de respiration ; cas de sémantique ; mise en oeuvre du cocktail de la communication
et de la posture face à l'objection; Le toc
- toq
- tok

Conditions d'accès

Aucun

Validation

Attestation
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Advance Formation & Développement

Lieu de formation

toute l'île
Le Brûlé

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Centre de formation

140 chemin Gallias les hauts
97437, Saint-Benoît

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