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Les bases de la communication

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2018 au 31 déc. 2020  - Sartrouville (78)
du 01 janv. 2018 au 31 déc. 2020  - Sartrouville (78)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Connaître les principes de base de la communication.
- Comprendre le rôle clé du cadre de référence.
- Savoir utiliser les principaux outils de la communication.
- Savoir recueillir de l'information par des questions pertinentes.
- Développer leur habileté d'écoute.
- Donner du feed
- back efficace.

Description de la formation

1/ Qu'est
- ce que communiquer ?
- Définition et objectif
2/ Les principes fondamentaux
- Les composantes de la communication
- Les freins à la communication
- Mon style de communication
3/ Prendre en compte la personnalité des interlocuteurs
- L'iceberg de l'homme
- Les sociaux styles, outil de communication
4/ Le cadre de référence et la perception
- Faits, émotions, sentiments
5/ Les outils de la communication
- Un langage efficace
- Savoir dire non
- La communication non verbale
- Communiquer avec congruence
- L'écoute active
- L'art du questionnement
- La reformulation
- Les feed
- back efficaces
6/ Mes points d'évolution

Conditions d'accès

Aucun
Toute personne désirant améliorer sa communication et faire passer des messages entendus.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

FDCS conseil

Lieu de formation

FDCS conseil
32 Avenue Maurice Berteaux
Sartrouville

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Centre de formation

FDCS conseil
32 Avenue Maurice Berteaux
78500, Sartrouville

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