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Les 5 outils du médiateur

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

du 25 mars 2021 au 27 mars 2021  - Paris - 6ème (75)
+ autres sessions
du 25 mars 2021 au 27 mars 2021  - Paris - 6ème (75)
du 10 juin 2021 au 12 juin 2021  - Paris - 6ème (75)

Objectif de la formation

Mettre au service des Médiateurs 5 outils clefs de la Médiation pour :
- établir une connexion empathique avec chacun,
- confirmer ce que l'on a compris,
- clarifier le cadre de référence de chacun,
- identifier les croyances limitant l'engagement des personnes dans les MARD,
- favoriser les croyances facilitant la coopération,
- décrypter les omissions, généralisations et distorsions génératrices de malentendus,
- garantir un espace de Communication Non Violente,
- accueillir les émotions,
- faire émerger les besoins fondamentaux derrière les jugements,
- trouver l'Objectif Commun Partagé (OCP ) pour soutenir la négociation,
- transformer un non en oui ,
- aider les personnes à dépasser la posture de Victime pour devenir actrices de la solution.

Description de la formation

5 outils efficaces qui permettent au Médiateur d'accompagner les personnes tout au long du processus de Médiation : l'Ecoute active, la PNL, la CNV, la Négociation raisonnée et le Triangle Dramatique de Karpman.

Conditions d'accès

Niveau d'entrée : DU1 ou formation de base à la Médiation.

Validation

Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management des ressources humaines (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CEMA

Lieu de formation

CEMA
174 Boulevard Saint-germain
Paris - 6ème

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Centre de formation

CEMA
27 Rue des Cinq Diamants
75013, Paris 13e

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