Ferme la recherche

Le téléphone et la prospection commerciale

Descriptif

Durée de la formation

Durée 7 heures
En centre 7 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 05 déc. 2019 au 31 déc. 2020  - Rambouillet (78)
du 05 déc. 2019 au 31 déc. 2020  - Rambouillet (78)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Construire son argumentaire, maîtriser les étapes de la prise de rendez
- vous.

Description de la formation

Le téléphone.
Avantages.
Inconvénients.
La communication.
Les principes.
La communication efficace.
La théâtralisation.
Les postures.
La préparation.
Les outils.
Les attitudes.
Les règles d'organisation.
L'appel.
Se présenter.
Le pitch efficace pour une bonne accroche.
Le premier barrage.
Qualification et prise de rendez vous.
Préparer et rédiger un script d'appel.
Lever les objections.
L'art de la reformulation.
La proposition alternative.
Et pour finir :
Savoir conclure.
Rédiger une synthèse de l'appel.
Communiquer avec les autres services.
Remplir son CRM.

Conditions d'accès

Connaître les fondamentaux des techniques de vente.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Conseil en organisation et management d'entreprise (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Formatic

Lieu de formation

Formatic
7 Rue Hippolyte Mege Mouriès
Rambouillet

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

Formatic
7 Rue Hippolyte Mege Mouriès
78120, Rambouillet

Toutes les formations et avis pour Formatic