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Closing commercial : trouver l'accord gagnant

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 09 mars 2020 au 10 mars 2020  - Paris - 12ème (75)
+ autres sessions
du 09 mars 2020 au 10 mars 2020  - Paris - 12ème (75)
du 22 juin 2020 au 23 juin 2020  - Paris - 12ème (75)
du 29 oct. 2020 au 30 oct. 2020  - Paris - 12ème (75)

Objectif de la formation

- Maîtriser les principales techniques de closing pour obtenir rapidement une signature.
- Lever les objections au closing pour finaliser ses ventes.
- Mener la phase de closing commercial efficacement.

Description de la formation

Modules distanciels :
- E
- quiz en amont/aval de la formation.
- Quelles démarches suivre pour lever les résistances de mon interlocuteur ?
- Comment obtenir une validation positive ?
Faciliter la phase de closing dans son processus de vente
- Fixer les objectifs de son closing et connaître ses propres freins.
- Définir la valeur ajoutée client de son offre en vue du closing.
- Identifier les décisionnaires et jeux de pouvoirs impactant son closing.
- Nouer de bonnes relations et trouver des alliés client pour préparer un closing réussi.
- Résoudre un maximum de réticences avant le closing.
- Atelier : mapping des atouts et des alliés potentiels.
Entrer en phase de closing commercial
- Comprendre les processus déclencheurs d'achat et détecter les signaux associés.
- Se concentrer sur le groupe de décision pour raccourcir le déclenchement du closing.
- Lever les derniers blocages à l'achat pour lancer le closing.
- Atelier : détecter le bon moment pour conclure.
- Atelier : construire une feuille de route en vue du closing.
Lever les objections au closing et finaliser la vente
- Les principales objections lors du closing et techniques pour y répondre.
- Comprendre la cause de l'objection au closing : fausse barbe, doute, objection réelle...
- Traiter efficacement les objections au closing : réceptionner, prendre en main, relancer.
- Eviter le forcing et laisser la porte ouverte pour maintenir la relation client.
- Jeux de rôle : récolter des oui et récolter une signature.
Réussir son closing
- Les principales techniques de closing
- Sécuriser son accord : informations essentielles, formalisation et techniques de verrouillage
- Positiver quel que soit l'accord final
- Atelier : quitter la table de négociation la tête haute
- Respecter ses engagements jusqu'à l'objectif final
- Maintenir la relation client après le closing ou en cas de non
- closing

Conditions d'accès

Avoir une expérience commerciale.
Tous les commerciaux.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

ISM

Lieu de formation

ISM
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
Paris - 12ème

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Centre de formation

ISM
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
75012, Paris 12e

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