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Titre professionnel employé(e) commercial(e) en magasin - CCP 2 : La relation clients et les fondamentaux de la vente

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

du 27 sept. 2021 au 26 nov. 2021  - Évry (91)
+ autres sessions
du 27 sept. 2021 au 26 nov. 2021  - Évry (91)
du 27 sept. 2021 au 26 nov. 2021  - Évry (91)
du 06 déc. 2021 au 18 févr. 2022  - Évry (91)
du 06 déc. 2021 au 18 févr. 2022  - Évry (91)

Objectif de la formation

A l'issue de la formation le stagiaire devra maîtriser les compétences nécessaires à la tenue d'un poste d'employé (e) Commercial en magasin et valider les compétences liées au CCP 2 du Titre professionnel d'Employé(e) Commercial(e) en Magasin.
A savoir les compétences :
- Accueillir et accompagner le client dans un point de vente
- Maîtriser les compétence d'une relation client efficace
- Acquérir les compétences fondamentales de la vente en magasin
- Mettre en valeur les produits pour développer les ventes
- Enregistrer les marchandises vendues et encaisser
De plus de façon transversale, le stagiaire devra maîtriser les compétences nécessaires à une recherche d'emploi lui permettant d'accéder à une insertion professionnelle durable.

Description de la formation

Module : Connaître l'entreprise, son environnement et sa surface de vente.
Module : Accompagner le client et participer à l'attractivité du rayon ou du point de vente.
Module : Vendre et développer les ventes.
Module : Adopter une relation client.
Module : Accompagnement à la certification partielle :
- Savoir formaliser à l'écrit les activités effectuées au cours des périodes en entreprise l (DP).
- Savoir verbaliser son parcours personnel et professionnel,
- Comprendre le fonctionnement de l'épreuve de certification.
- Gérer son temps lors des épreuves et gérer son stress.
Module : Préparation et accompagnement à l'emploi.

Conditions d'accès

- Niveau fin de collège ou équivalent
- Résister à la station debout permanente, au port de charges, au travail à un rythme soutenu pour faire face à l'affluence
- Avoir une expression écrite et orale correcte et maîtriser les calculs de base

Validation

Titre professionnel employé(e) commercial(e) en magasin;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Mise en rayon libre-service » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

3 Chemin de la Grange Feu Louis
Évry

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Centre de formation

6 rue de la Pierre Levée
75011, Paris

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