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La Process Com®

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 26 juin 2019 au 31 déc. 2020  - Paris - 9ème (75)
du 26 juin 2019 au 31 déc. 2020  - Paris - 9ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour développer une approche bienveillante vis
- à-vis de soi et de ses interlocuteurs.
Adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs pour renforcer l'efficacité de la relation.
Anticiper et gérer les comportements sous stress pour restaurer une communication efficace dans les situations tendues.

Description de la formation

1 - Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres grâce à la Process Com
2 - Adapter sa communication selon le profil Process Com de ses interlocuteurs
3 - Anticiper et gérer les situations de stress avec la Process Com
4 - Définir une stratégie de communication efficace avec son entourage professionnel

Conditions d'accès

Aucun.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CEGOS

Lieu de formation

Espace Victoire
20 Rue de la Victoire
Paris - 9ème

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Centre de formation

19 rue René Jacques
92130, Issy-les-Moulineaux

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