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La E-Relation

Descriptif

Durée de la formation

En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 27 nov. 2019 au 27 nov. 2020  - Strasbourg (67)
du 27 nov. 2019 au 27 nov. 2020  - Strasbourg (67)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

A l'issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de communiquer via les nouveaux outils digitaux en relation client

Description de la formation

Acquérir toutes les bases nécessaires pour maîtriser la relation en ligne par chat, messagerie instantanée et mails, clefs pour augmenter significativement vos taux de transformation

Conditions d'accès

Tout public en contact avec la clientèle

Validation

attestation de suivi ou de présence
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

FILEA

Lieu de formation

25 Porte de France rue de Lausanne
Strasbourg

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

.25 rue de Lausanne
67000, Strasbourg

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