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La communication dans les relations interpersonnelles en situation professionnelle

Descriptif

Durée de la formation

Durée 70 heures
En centre 70 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Montpellier (34)
du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Montpellier (34)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

1. Optimiser l'efficacité de sa communication interpersonnelle
- Mettre en oeuvre un mode de communication adapté aux différents profils comportementaux
- Analyser les différentes clés de compréhension de soi, les forces et les axes d'amélioration de sa communication pour mobiliser ses ressources.
- Repérer les caractéristiques de chaque type de personnalité pour développer et ajuster son propre mode de communication.
- Recenser les besoins psychologiques de ses interlocuteurs pour appréhender leurs sources de motivation et répondre à leurs attentes.
- Utiliser les canaux de communication adaptés à l'interlocuteur pour favoriser une meilleure compréhension de l'échange.
- Conduire des entretiens en tenant compte des différents types de personnalités pour établir la relation
- Développer la qualité de ses relations interpersonnelles
- Adopter une attitude positive et coopérative pour établir des relations interpersonnelles constructives.
- Développer sa flexibilité relationnelle en tenant compte des différences de ses interlocuteurs pour développer des relations interpersonnelles de qualité.
- Utiliser les techniques d'écoute active, de communication et de questionnement pour stimuler l'émergence d'idées créatives.
- Utiliser les techniques de perception des messages implicites et non
- verbalisés dans sa communication pour mieux cerner les intentions et les besoins.
- Accompagner son interlocuteur en zone de confort pour favoriser l'authenticité de l'échange.
- Utiliser les outils de compréhension du langage verbal et non verbal.2. Développer son influence sur les autres
- Transmettre ses messages avec conviction pour susciter l'adhésion chez son interlocuteur.
- Développer une dynamique positive dans ses interactions avec les autres
- Développer la congruence entre la communication verbale et non verbale pour permettre l'authenticité et la crédibilité des messages transmis.
- Utiliser les techniques d'imagerie mentale pour permettre à son interlocuteur de visualiser le message.
- Convaincre avec assertivité en démontrant une écoute et un respect de l'avis de son interlocuteur.3.Gérer les situations difficiles dans les relations interpersonnelles
- Gérer ses propres émotions en situation de stress pour maitriser son comportement.
- Détecter les premiers signes d'une situation difficile naissante pour réagir rapidement.
- Traiter les désaccords de façon objective et constructive pour maintenir la qualité relationnelle.
- Analyser les situations de conflits int

Description de la formation

1. Optimiser l'efficacité de sa communication interpersonnelle
- Mettre en oeuvre un mode de communication adapté aux différents profils comportementaux
- Analyser les différentes clés de compréhension de soi, les forces et les axes d'amélioration de sa communication pour mobiliser ses ressources.
- Repérer les caractéristiques de chaque type de personnalité pour développer et ajuster son propre mode de communication.
- Recenser les besoins psychologiques de ses interlocuteurs pour appréhender leurs sources de motivation et répondre à leurs attentes.
- Utiliser les canaux de communication adaptés à l'interlocuteur pour favoriser une meilleure compréhension de l'échange.
- Conduire des entretiens en tenant compte des différents types de personnalités pour établir la relation
- Développer la qualité de ses relations interpersonnelles
- Adopter une attitude positive et coopérative pour établir des relations interpersonnelles constructives.
- Développer sa flexibilité relationnelle en tenant compte des différences de ses interlocuteurs pour développer des relations interpersonnelles de qualité.
- Utiliser les techniques d'écoute active, de communication et de questionnement pour stimuler l'émergence d'idées créatives.
- Utiliser les techniques de perception des messages implicites et non
- verbalisés dans sa communication pour mieux cerner les intentions et les besoins.
- Accompagner son interlocuteur en zone de confort pour favoriser l'authenticité de l'échange.
- Utiliser les outils de compréhension du langage verbal et non verbal.2. Développer son influence sur les autres
- Transmettre ses messages avec conviction pour susciter l'adhésion chez son interlocuteur.
- Développer une dynamique positive dans ses interactions avec les autres
- Développer la congruence entre la communication verbale et non verbale pour permettre l'authenticité et la crédibilité des messages transmis.
- Utiliser les techniques d'imagerie mentale pour permettre à son interlocuteur de visualiser le message.
- Convaincre avec assertivité en démontrant une écoute et un respect de l'avis de son interlocuteur.3.Gérer les situations difficiles dans les relations interpersonnelles
- Gérer ses propres émotions en situation de stress pour maitriser son comportement.
- Détecter les premiers signes d'une situation difficile naissante pour réagir rapidement.
- Traiter les désaccords de façon objective et constructive pour maintenir la qualité relationnelle.
- Analyser les situations de conflits int

Conditions d'accès

Aucun

Validation

La communication dans les relations interpersonnelles en situation professionnelle

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Direction de petite ou moyenne entreprise (voir la fiche métier)

Management des ressources humaines (voir la fiche métier)

Administration des ventes (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
10 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

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Lieu de formation

À distance

Centre de formation

91, rue du Faubourg Saint Honoré
75000, PARIS

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