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Je rassure mon client : Les mots et gestes qui vous trahissent - Création d'entreprise

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1 heure

Session

entrées/sorties permanentes

du 10 juin 2017 au 31 déc. 2023  - Gradignan (33)
du 10 juin 2017 au 31 déc. 2023  - Gradignan (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

-Identifier les motivations d'achat de vos clients
-Créer un contexte de confiance propice à l'achat en adaptant vos mots et gestes à votre client

Description de la formation

FORMATION E
- LEARNING
Chap I : Identifier les motivations de ses clients
-Motivations d'achat différentes en fonction des personnes
-Méthode SONCAS pour rassurer son client : Sécurité ; Orgueil ; Nouveauté ; Confort ; Argent ; Sympathie
-Reprendre les idées de son interlocuteur, écoute active
Chap II : Créer une atmosphère de confiance
-Les moyens de créer la confiance (gestuelle, verbal)
-Les gestes : Jambes croisées, bras croisées, distances de sécurité

Conditions d'accès

Aucune condition spécifique.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Administration des ventes (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

Brain education

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

Brain éducation
37 bis Rue Paul Cézanne
33170, Gradignan

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