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ITIL® Intermediate Capability RCV - Mise en production, Contrôle et Validation

Descriptif

Durée de la formation

Durée 35 heures
En centre 35 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Aix en Provence (13)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Aix en Provence (13)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Savoir planifier les activités clés des processus de mise en production, de contrôle et de validation dans le contexte du cycle de vie des services.
Parvenir à une excellente maîtrise des opérations grâce aux processus, activités et fonctions de mise en production, de contrôle et de validation.
Être en mesure d'évaluer la réussite de la mise en production, du contrôle et de la validation en appliquant des mesures clés.
Préparer et passer l'examen de certification ITIL V3 Intermediate en mise en production, contrôle et validation.

Description de la formation

Introduction à RCV.
Gestion des changements.
Gestion des actifs de service et des configurations (SACM).
Tests et validations des services.
Gestion des mises en production et des déploiements (RDM).
Exécution des requêtes.
Évaluation des changements.
Gestion des connaissances(KM).
Rôles et responsabilités.
Considérations technologiques et d'implantation.
Résumé, préparation d'examen et études dirigées.
Examen.

Validation

Attestation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Administration de systemes d'information (voir la fiche métier)

Expertise et support technique en systemes d'information (voir la fiche métier)

Direction des systemes d'information (voir la fiche métier)

Etudes et developpement de reseaux de telecoms (voir la fiche métier)

Etudes et developpement informatique (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

IB

Lieu de formation

135 rue Ampère
Espace Cézanne - Pôle d'activité d'Aix en Provence
Aix en Provence

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Centre de formation

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Place de la Défense
92400, Courbevoie

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