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ITIL Intermediate Capability - RCV - Mise en production, Contrôle et Validation

Descriptif

Durée de la formation

Durée 35 heures
En centre 35 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Courbevoie (92)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Courbevoie (92)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Savoir planifier les activités clés des processus de mise en production, de contrôle et de validation dans le contexte du cycle de vie des services.
Parvenir à une excellente maîtrise des opérations grâce aux processus, activités et fonctions de mise en production, de contrôle et de validation.
Être en mesure d'évaluer la réussite de la mise en production, du contrôle et de la validation en appliquant des mesures clés.
Préparer et passer l'examen de certification ITIL V3 Intermediate en mise en production, contrôle et validation.

Description de la formation

Introduction à RCV.
Gestion des changements.
Gestion des actifs de service et des configurations (SACM).
Tests et validations des services.
Gestion des mises en production et des déploiements (RDM).
Exécution des requêtes.
Évaluation des changements.
Gestion des connaissances(KM).
Rôles et responsabilités.
Considérations technologiques et d'implantation.
Résumé, préparation d'examen et études dirigées.
Examen.

Conditions d'accès

Avoir suivi la formation ITIL Foundation V3 (MG103) ou connaissances équivalentes
Être certifié ITIL Foundation V3

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Direction des systemes d'information (voir la fiche métier)

Etudes et developpement informatique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

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Place de la Défense
Courbevoie

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Centre de formation

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Place de la Défense
92400, Courbevoie

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