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ITIL® intermediate capability OSA

Descriptif

Durée de la formation

Durée 35 heures
En centre 35 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - St Herblain (44)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - St Herblain (44)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Savoir définir les activités clés des processus de support et d'analyse opérationnels dans le contexte du cycle de vie des services.Parvenir à une excellente maîtrise des opérations grâce aux processus, activités et fonctions de support et d'analyse opérationnels.Être à même d'évaluer la réussite du support et de l'analyse opérationnels en appliquant des mesures clés.Préparer et passer l'examen de certification ITIL Intermediate en support et analyse opérationnels.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Direction des systemes d'information (voir la fiche métier)

Etudes et developpement informatique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

IB Groupe Cegos

Lieu de formation

2 impasse Augustin Fresnel
ZAC du Moulin Neuf
St Herblain

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Centre de formation

2 impasse Augustin Fresnel
ZAC du Moulin Neuf
44800, Saint-Herblain

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