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ITIL expert malc - gestion tout au long du cycle de vie

Descriptif

Durée de la formation

Durée 35 heures
En centre 35 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Courbevoie (92)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Courbevoie (92)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Être en mesure d'identifier les difficultés managériales et les métiers clés de la gestion des services informatiques.
Apprendre à gérer la planification et la mise en oeuvre de la gestion des services informatiques.
Disposer des compétences nécessaires à la mise en oeuvre de la gestion des changements stratégiques et de la gestion des risques.
Savoir faire face aux défis organisationnels et évaluer les services.
Préparer et passer l'examen ITIL Intermediate intitulé "La gestion tout au long du cycle de vie".

Description de la formation

Concepts clés du cycle de vie des services.
Gestion de la communication et des parties
- prenantes.
Intégration des processus de gestion des services à travers le cycle de vie des services.
Gestion des services à travers le cycle de vie des services.
Gouvernance, rôles, personnels, compétences et organisation.
Mesures.
Implantation et amélioration de l'aptitude gestion des services.
Résumé, préparation d'examen et études dirigées.
Examen.

Conditions d'accès

Avoir suivi la formation ITIL Foundation V3 (MG101) ou connaissances équivalentes.
Être certifié ITIL Foundation V3 et avoir obtenu un minimum de 15 points (acquis grâce à la réussite des modules du cycle de vie des services ou de l'aptitude de service).

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Direction des systemes d'information (voir la fiche métier)

Etudes et developpement informatique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

IB
Place de la Défense
Courbevoie

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Centre de formation

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Place de la Défense
92400, Courbevoie

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