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ISO 9001 - APPROCHE PROCESSUS

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 29 janv. 2020 au 30 janv. 2020  - Cayenne (97)
+ autres sessions
du 29 janv. 2020 au 30 janv. 2020  - Cayenne (97)
du 11 mai 2020 au 12 mai 2020  - Cayenne (97)

Objectif de la formation

-Maîtriser l'approche processus
-Décomposer les activités de l'entreprise en processus
-Choisir les bons outils pour manager son Système de Management et gérer ses processus
-Optimiser l'organisation d'un processus pour se préparer à une revue de processus ou à un audit de processus

Description de la formation

Appréhender l'approche processus
-Définition de l'approche processus
-Lien entre approche processus et ISO 9001
-Définition d'un processus
-Enjeux et bénéfices de l'approche processus
-Engagement de la direction
-Motivation et implication des acteurs
-Conséquence de l'approche processus dans l'ISO 9001
Identifier les processus
-Types de processus
-Comment identifier les processus
-Représentation des processus : la cartographie
-Sélection des processus clés
Définir l'organisation et le mode de pilotage
-Organisation du pilotage aux différents niveaux de l'organisation
-Différents niveaux de responsabilité
-Différents modes de pilotage
-Rôles du pilote de processus
Caractériser les processus
- Caractéristique et vitalité d'un processus
-Méthode de caractérisation d'un processus
-Interactions entre les processus
-Analyse des processus
Surveiller et mesurer les processus
-Finalités de la mesure et de la surveillance
-Mesure de la satisfaction client
-Indicateurs et tableaux de bords
-Audit de processus
Analyser la performance du processus
-Revue de processus
-Analyse individuelle/collective du processus
Améliorer la performance des processus
-Définition de l'amélioration des processus
-Différentes approches possibles

Conditions d'accès

Cadres supérieurs, cadres intermédiaires, employés, responsables Qualité, pilotes de processus souhaitant optimiser leur organisation par l'utilisation d'outils simples pour intégrer une démarche qualité avec le référentiel ISO 9001.
Cadres supérieurs, cadres intermédiaires, employés, responsables Qualité, pilotes de processus souhaitant optimiser leur organisation par l'utilisation d'outils simples pour intégrer une démarche qualité avec le référentiel ISO 9001.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Inspection de conformite (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

BR2 Consulting

Lieu de formation

BR2 CONSULTING
258 RUE JUSTIN CATAYEE
Cayenne

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Centre de formation

258, rue Justin Catayée
97300, Cayenne

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