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IPI - Technicien(ne) systèmes, réseaux et sécurité

Descriptif

Durée de la formation

Durée 4299 heures
En entreprise 3200 heures
En centre 1099 heures

Session

du 07 sept. 2020 au 08 juil. 2022  - Blagnac (31)
du 07 sept. 2020 au 08 juil. 2022  - Blagnac (31)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Une formation de Technicien(ne) Supérieur en Technologies Numériques (option Infrastructures, réseaux et cyber
- sécurité) vous apportera les compétences requises pour accompagner la structure dans laquelle vous évoluerez et gérer l'ensemble des technologies déployées (parc informatique et logiciel).Le (la) Technicien(ne) Supérieur en Technologies Numériques assure, non seulement, des tâches de diagnostic, d'entretien préventif, de maintenance corrective des matériels informatiques ou logiciels (micro, moyens ou gros systèmes, Smartphones, tablettes, ...), mais aussi des fonctions d'expertise élevée sur des produits spécifiques (matériel, logiciel, réseaux, sécurité, ...)Il (elle) réalise aussi des opérations d'administration systèmes ou réseaux, de supervision réseaux, de virtualisation de postes de travail et de serveurs dans un environnement classique ou dans un Cloud Computing.Il (elle) met en place ou participe à des déploiements matériels et logiciels. Il (elle) assure généralement des fonctions de conseil, de formation et d'assistance technique auprès des utilisateurs ou clients.La certification se décline au travers de 5 blocs de compétences décrit ci dessous :
- Déployer les matériels, les systèmes et les logiciels
- Sécuriser, entretenir un parc informatique hétérogène
- Administrer des serveurs hétérogènes et un réseau multi
- sites
- Assurer la relation avec les utilisateurs/trices
- Garantir un suivi administratif
La certification se décline au travers de 5 blocs de compétences décrit ci dessous :
- Déployer les matériels, les systèmes et les logiciels
- Sécuriser, entretenir un parc informatique hétérogène
- Administrer des serveurs hétérogènes et un réseau multi
- sites
- Assurer la relation avec les utilisateurs/trices
- Garantir un suivi administratif

Description de la formation

1. Matériel
- Intervenir sur des appareils électriques en assurant la sécurité des personnels et des matériels
- Diagnostiquer et résoudre des pannes de matériel
- Installer, paramétrer, maintenir une interface réseau sur un PC
- Installer, configurer les périphériques mobiles2. Administration systèmes
- Installer, paramétrer et administrer des serveurs Microsoft et Linux
- Installer, paramétrer et administrer des serveurs virtualisés (VmWare, Hyper V)- Élaborer des Scripts d'administration (Shell, Power Shell)3. Réseaux
- Administrer des services de messagerie
- Administrer les services réseaux sous Unix
- Administrer les services réseaux sous Windows
- Préparer les certifications CNNA et Cisco - Pratiquer avec méthode la maintenance des réseaux locaux, interconnexions de réseaux LAN/WAN
- Mettre en oeuvre des Liaisons physiques et topologies de réseaux4. Sécurité- Fondamentaux en cybersécurité- Sécurité des smartphones, tablettes, PC portables
- Sécurité et sauvegarde des données
- Mise en place de solutions de pare
- feu, configuration VPN/Antivirus5. Logiciel
- Méthodologie de développement, résolution de problèmes
- Programmation en langage python
- Principes de la programmation objets
- Approche Microsoft DotNet6. Culture SI
- Développement durable
- Intégration des outils mobiles dans le SI
- Concepts de virtualisation7. Droits et obligations en informatique
- Connaître le droit informatique, les responsabilités des informaticiens, les contrats informatiques
- Démarches pour mise en ligne d'un site Web8. Relation clients et Support utilisateurs
- Gérer la relation client
- Optimiser le dialogue Technicien/Utilisateur
- Former un utilisateur sur son poste de travail (Pack Office 365)- Rédiger des procédures et veiller à leurs applications auprès des utilisateurs
- Participer à des actions d'information et d'assistance auprès des utilisateurs9. Cours en anglais
- Maîtriser le vocabulaire et les pratiques professionnelles
- Assurer un support aux utilisateurs
- Comprendre et vérifier les procédures de sécurité- Sensibiliser les utilisateurs au respect des consignes de sécurité- Présentation, démonstration d'une offre de services
- Préparer le TOEIC (650 visé)

Conditions d'accès

Tout public à partir du Bac et selon expérience.

Validation

Technicien(ne) systèmes, réseaux et sécurité

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistance et support technique client (voir la fiche métier)

Administration de systemes d'information (voir la fiche métier)

Production et exploitation de systemes d'information (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistance et support technique client » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

Campus IGS
186 route de Grenade
Blagnac

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