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INSTALLATEUR(TRICE) DEPANNEUR(E) EN INFORMATIQUE

Descriptif

Durée de la formation

Durée 2820 heures
En entreprise 420 heures
En centre 2400 heures

Session

du 30 sept. 2019 au 26 mars 2021  - St Omer en Chaussée (60)
+ autres sessions
du 30 sept. 2019 au 26 mars 2021  - St Omer en Chaussée (60)
du 30 mars 2020 au 24 sept. 2021  - St Omer en Chaussée (60)
du 28 sept. 2020 au 25 mars 2022  - St Omer en Chaussée (60)
du 29 mars 2021 au 23 sept. 2022  - St Omer en Chaussée (60)
du 27 sept. 2021 au 24 mars 2023  - St Omer en Chaussée (60)

Objectif de la formation

À l'issue de la formation professionnelle, l'installateur (trice) dépanneur(e) en informatique doit être capable d'effectue en atelier, sur site ou en environnement commercial, l'intégration, la mise en service, la connexion au réseau, la maintenance et le reconditionnement d'équipements informatiques fixes ou mobiles de type micro
- ordinateur, station de travail, tablette,smartphone ou périphérique.
Les postes occupés sont fortement liés au contexte de travail. Dans un environnement d'utilisateurs professionnels (service informatique d'entreprise ou ESN), l'installateur (trice) dépanneur(e) en informatique est technicien(ne) de déploiement ou agent(e) de maintenance informatique intervenant sur site pour effectuer des interventions prédéfinies.
En entreprise spécialisée dans le reconditionnement d'équipements informatiques, il (elle) est agent(e) de récupération. Il (elle) traite les différents équipements, dans le respect de l'environnement, conformément aux normes européennes sur les déchets des équipements électriques et électroniques (DEEE).
Dans un espace commercial (magasin, enseigne nationale), auprès de particuliers, il (elle) est technicien(ne) de services après
- vente (SAV) ou technicien(ne) d'atelier et est amené, en plus des activités d'installation et dépannage, à conseiller et informer les clients.
Dans un environnement domestique, il assiste, dépanne et informe les clients en tant que technicien(ne) de proximité.
Lors de ses interventions il (elle) prend en compte la sécurité des équipements et des données et la protection des données personnelles.
L'installateur(trice) dépanneur(e) en informatique est directement rattaché(e) à un hiérarchique ou un donneur d'ordre auquel il (elle) rend compte régulièrement. Il (elle) intervient le plus souvent seul(e), parfois en équipe et doit respecter des procédures opératoires et des consignes.
Cet emploi comporte des contraintes de délais et de durée d'intervention et requiert habileté manuelle et minutie.
Certains postes peuvent comporter de nombreux déplacements et nécessiter un permis de conduire et d'autres sont sédentaires.

Conditions d'accès

? Maîtrise courante de la langue française
? Bonnes capacités de raisonnements pratique et technique

Validation

Titre professionnel (TP de niveau 5)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Maintenance informatique et bureautique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Maintenance informatique et bureautique » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Centre de Réadaptation Professionnelle LE BELLOY

Lieu de formation

51 rue de Belloy
St Omer en Chaussée

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Centre de formation

51 rue de Belloy
60860, Saint-Omer-en-Chaussée

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