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HSTA - Formation certifiante Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

du 13 sept. 2021 au 01 mars 2022  - Tarbes (65)
du 13 sept. 2021 au 01 mars 2022  - Tarbes (65)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de:
- Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente
- Vendre et conseiller le client en magasin

Description de la formation

Module N 01 Module de formation Volume Horaire:14hIntégrer la formation##* Présentation de l'action, de ses objectifs, de son calendrier##* Présentation des modalités d'organisation de la formation, les moyens pédagogiques et techniques mis en oeuvre##* Présentation des modalités d'évaluation et/ou de validation des acquis ##* Présentation des participants##* Contrat de formation##* Dossier de rémunération####Positionnement####Module N 02 Module de formation Volume Horaire:21hConnaitre l'univers de la Grande Distribution ##* Connaitre l'historique de la distribution.##* Connaitre les circuits de distribution : : circuit court, long, intégré##* Connaitre les différents types de magasins ##* Comprendre le Libre
- Service####Connaitre le magasin et son environnement économique et social##* Connaitre l'organisation d'un magasin d'un point de vue humain## - L'organigramme et le rôle de chacun## - Les moyens mis en oeuvre## - Les tâches à réaliser##* Connaitre l'organisation d'un magasin d'un point de vue marchandises## - Les grands secteurs d'un magasin## - Le rôle de chaque secteur## - Les moyens nécessaires####Comprendre et utiliser le vocabulaire professionnel##* Connaître le vocabulaire professionnel##* Identifier le matériel####Connaître les enseignes##* Connaitre les principaux groupes de distribution et leur politique commerciale.##* Identifier le positionnement de l'enseigne par rapport aux autres ##* Comprendre l'organisation de l'enseigne et l'organigramme de l'entreprise (les différents services, les filiales, etc.) ##Module N 03 Module de formation Volume Horaire:21hAdapter sa communication en fonction de son interlocuteur##* Comprendre le périmètre et la place des interlocuteurs (collègues, hiérarchiques, clients...). ##* Communiquer en tenant compte des différents interlocuteurs. ##* Établir une communication constructive avec les membres de l'équipe ####Contribuer à diffuser l'information##* Assimiler et transmettre les informations et consignes nécessaires à l'activité. ##* Repérer les informations à transmettre au responsable ##*Transmettre de façon claire les informations relatives aux non conformités ou aux difficultés constatées dans le rayon (matériel défectueux notamment) ##* Mettre en pratique les principes de politesse et de respect des autres.##*Avoir une tenue vestimentaire adaptée à l'activité et au contexte professionnel.####Respecter les règles collectives##* Identifier et appliquer les règles (règlement intérieur, procédures, ...) ##* Connaître et appliquer les consignes générales de sécurité. ##* Respecter les horaires, les rythmes de travail. ####Travailler en équipe##* Comprendre les missions de chaque membre du groupe (équipe). ##* Réaliser des actions en prenant en compte leur impact sur l'équipe. ##* Développer une attitude positive en cas de conflit####Contribuer dans un groupe##* Prendre en considération les différents points de vue. ##* Apporter une c

Conditions d'accès

Être demandeur d'emploi inscrit à Pôle Emploi Maitriser les savoirs de base Accepter le travail le weekend Accepter les horaires matinaux, tardifs et/ou coupés inhérents à ce secteur d'activité Postes nécessitant le port de charges Postes nécessitant la position debout Travail au froid Etre autonome Avoir des capacités à communiquer : échanger avec les clients et avec les collègues

Validation

Obtenir le titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin de niveau IV

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente de vegetaux (voir la fiche métier)

Vente en animalerie (voir la fiche métier)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente de vegetaux » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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IFC Dis

Lieu de formation

2 avenue des Forges
Tarbes

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Centre de formation

15 rue Boudeville
31100, Toulouse

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