HSTA - Formation certifiante Titre professionnel manager(euse) d'univers marchand

Durée 987 heures

En entreprise 329 heures

En centre 658 heures

CCP 1 : Développer la dynamique commerciale d'un univers marchand Compétence 1 : Organiser et garantir la présentation marchande des produits en magasin Compétence 2 : Gérer les achats des marchandises de l'univers marchand, veiller à la gestion des stocks et au rangement des produits en réserve Compétence 3 : Dynamiser les ventes des produits et garantir la qualité du service client CCP 2 : Gérer les résultats économiques d'un univers marchand Compétence 4 : Analyser les résultats économiques et bâtir les plans d'action pour atteindre les objectifs de l'univers marchand Compétence 5 : Établir les prévisions économiques de l'univers marchand CCP 3 : Manager l'équipe d'un univers marchand Compétence 6 : Planifier et organiser l'activité de l'équipe de l'univers marchand Compétence 7 : Gérer l'équipe de l'univers marchand Compétence 8 : Mener et animer un projet de l'univers marchand ou de l'enseigne SST : Apporter les premiers secours à une personne en cas d'urgence sur le lieu de travail, jusqu'à la prise en charge des secours. Prévenir, protéger, examiner, alerter, secourir Compétences transversales : Mobiliser un comportement orienté client et une posture professionnelle de service Contribuer à la notoriété du magasin et à la satisfaction client Intégrer les principes de développement durable dans son travail Utiliser l'environnement commercial digital et le marketing multicanal Utiliser les outils numériques et connectés afin de répondre aux besoins de la clientèle Identifier les évolutions sur la gestion de sites ou de commandes en ligne Présenter et communiquer sur les nouveaux services, click and collect, e
- réservation, application et paiement mobile...

Conditions particulières d'accès à la formation : Demandeurs d'emploi inscrits au Pôle Emploi et sortis depuis plus de 6 mois du système scolaire. Avoir défini un projet professionnel dans le domaine de la Vente avec une des structures AIO. Ne pas avoir bénéficié, dans le délai d'un an, d'une formation financée par la Région PRQ, ERI ou des actions de formations continues suivies dans des structures d'enseignement supérieur. Ne pas avoir suivi plus de 2 formations qualifiantes dans les 3 ans Pré-requis pour intégrer la formation : Avoir validé un niveau IV, dans le secteur du commerce et de la vente / ou Justifier d'une expérience professionnelle significative dans le commerce, la distribution GSA ou GSS Goût pour le commerce, la vente, les relations humaines, le management et la gestion commerciale Être capable d'occuper un poste de travail debout, résistance physique et nerveuse Être flexible (horaires décalés) possibilité de travail les week-ends et jours fériés Aisance verbale (langue française lue, parlée, écrite) Capacité d'écoute et d'adaptation, Bon contact relationnel Bonne maîtrise : logiciel bureautique Word, Excel.

Attestation de reconnaissance des acquis théoriques en centre signée par le formateur. Attestation de reconnaissance des compétences acquises en entreprise signée par le tuteur Convocation du jury (via plateforme VALCE) pour Titre Professionnel Manager d'Univers Marchand Niveau III - Agrément de la DIRECCTE Titre composé de 3 CCP correspondant aux activités précédentes énumérées Épreuves et évaluation : Présentation au jury du DP & des résultats des ECF suivie d'un entretien technique et d'une mise en situation professionnelle devant les membres du jury. Certificat de Sauveteur Secouriste du travail délivré par le réseau Assurance Maladie Risques professionnels - INRS

Management de magasin de detail (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits alimentaires (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Management de departement en grande distribution (voir la fiche métier)

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