Ferme la recherche

HSTA - Formation certifiante Titre professionnel employé(e) commercial(e) en magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 14 juin 2021 au 16 nov. 2021  - Montpellier (34)
du 14 juin 2021 au 16 nov. 2021  - Montpellier (34)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

ACTIVITÉ 1 : Approvisionner un rayon ou un point de vente Compétence 1 : Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon Compétence 2 : Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin Compétence 3 : Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon ACTIVITÉ 2 : Accueillir et accompagner le client dans un point de vente Compétence 4 : Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente Compétence 5 : Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements CACES 1 et 3 : Professionnaliser l'utilisation et la conduite des chariots élévateurs Respecter les consignes de circulation, les règles de chargement des palettes, le gerbage. Maîtriser la législation et les règles de sécurité des biens et des personnes SST : Apporter les premiers secours à une personne en cas d'urgence sur le lieu de travail ; jusqu'à la prise en charge des secours. Prévenir, protéger, examiner, alerter, secourir Compétences transversales : Communiquer oralement avec ses collaborateurs, son responsable avec les clients dans le magasin Comprendre et utiliser le vocabulaire professionnel Respecter les instructions reçues et relayer les informations et les consignes Utiliser les techniques d'accueil, accompagner le client et le fidéliser Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service Contribuer à la notoriété du magasin et à la satisfaction client Savoir présenter les produits et les services du point de vente Effectuer les calculs commerciaux, composer et calculer un prix de vente Utiliser les outils informatiques de gestion des stocks et de gestion du poste de caisse Utiliser le site marchand de l'enseigne, les supports et les outils numériques. Identifier et contribuer à la Politique RSE de son Entreprise Intégrer les principes du développement durable et y participer dans son travail.

Description de la formation

Module N 01 Module de formation Volume Horaire:35hAccueil, tour de tables suivi du rappel de leurs droits et devoirs durant la formation, remise du livret d'accueil et du livret de suivi stagiaire.##Présentation du titre professionnel et des modalités de validation.##Tests de positionnement liés au référentiel métier et certification afin d'identifier les acquis du candidat, également préciser si la certification totale ou partielle visée et l'alternance nécessaire dans le cadre du référentiel.##Entretien de restitution permettant de co
- construire le parcours du stagiaire de façon personnalisée et de contractualiser l'engagement réciproque permettant l'atteinte de l'objectif fixé.##Entretien individuel supplémentaire à la demande du stagiaire afin d'identifier précisément les difficultés du stagiaire et de mettre en place un plan d'actions si besoin.Module N 02 Module de formation Volume Horaire:35hLieu d'exercice de l'activité : ##Les caractéristiques du secteur Commerce et grande distribution##L'appareil commercial : ##Accroissement de la taille moyenne des commerces, diversification de l'emploi, organisation des entreprises, diversification des formes de vente, le personnel du point de vente, les nouveaux métiers liés au e
- commerce##L'évolution du Commerce & de la Distribution :##Les stratégies digitales des marques et des enseignes ##L'omnicanal, le nouveau parcours client##Conditions générales : ##L'activité, règlementation (hygiène et sécurité), rythme des activités (rythme de travail, les horaires...) contraintes spécifiques aux différents métiers (tenir la station de debout sur une longue durée ...)##Outils : Support de cours (présentation powerpoint) - Fiche Rome/ pôle emploi
- Sites : ONISEP, Orientation
- pour
- tous.fr
- Presse professionnelle : Linéaires, LSA
- Ordinateurs avec accès internet .Module N 03 Module de formation Volume Horaire:42hPrésentation de Windows##Fonctions de bases et mise en page : ##- Microsoft Word & Excel, Powerpoint et/ou OpenOffice Traitement de texte / Tableur##Navigation Internet, notion Recherche sur le Web##Créer et utiliser son espace pôle emploi : créer et diffuser son CV, chercher des offres, postuler, créer des abonnements aux offres, signaler un changement, consulter son dossier, imprimer une attestation, actualiser sa situation.##Création d'une page personnalisée sur les sites professionnels tels que Viadeo, Linkedin ...##Messagerie : Envoi et réception d'un message, créer une liste de contacts.##Maîtriser les accès de la formation à distance OFIAQ##Création de son profil sur la CV THÈQUE OFIAQ##Outils : Salle informatique (1 PC par pers.) - 1 vidéoprojecteur
- 1 imprimante couleurModule N 04 Module de formation Volume Horaire:28hRepérage des compétences, des aptitudes, des motivations professionnelles##Élaboration / structuration / rédaction du CV : ##- les différentes rubriques du CV et les diffé

Conditions d'accès

Conditions particulières d'accès à la formation : Jeunes et adultes à partir de 16 ans, demandeurs d'emploi inscrits au Pôle Emploi et sortis depuis plus de 6 mois du système scolaire. Avoir défini un projet professionnel dans le secteur d'activité commerce et grande distribution alimentaire ou spécialisée avec une des structures AIO. Ne pas avoir bénéficié, dans le délai d'un an, d'une formation financée par la Région PRQ, ERI ou des actions de formations continues suivies dans des structures d'enseignement supérieur. Ne pas avoir suivi plus de 2 formations qualifiantes dans les 3 ans Pré-requis pour intégrer la formation : Avoir un niveau Classe de 3ième ou équivalent Être attiré par le travail manuel & la relation client. Résistance à la station debout permanente, au port de charge, au rythme soutenu pour faire face à l'affluence. Contraintes horaires Maîtriser la langue française et les savoirs de base (lire, écrire, compter) Motivation stagiaire : avoir exprimé son envie d'intégrer le monde du travail.

Validation

Attestation de reconnaissance des acquis en centre et en entreprise, validée et signée par le tuteur Convocation du jury (via plateforme VALCE) Titre Professionnel Employé(e) Commercial(e) en Magasin Niveau V - Agrément de la DIRECCTE Titre composé de 2 CCP et de 5 compétences correspondant aux activités précédentes énumérées Épreuves et modalités d'évaluation : Mise en situation professionnelle, entretien technique, DP & résultats des ECF Certificat Aptitude à la Conduite En Sécurité, Recommandation R 389 catégorie 1 et 3 Certificat de Sauveteur Secouriste du travail délivré par le réseau Assurance Maladie Risques professionnels - INRS.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en alimentation (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente en alimentation » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis

OFIAQ site de Montpellier

Lieu de formation

255 rue Claude François
Montpellier

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

255 rue Claude François
34080, Montpellier

Toutes les formations et avis pour OFIAQ site de Montpellier