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Hôte(sse) accueil

Descriptif

Durée de la formation

Durée 700 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 02 janv. 2019 au 02 janv. 2020  - Floirac (33)
du 02 janv. 2019 au 02 janv. 2020  - Floirac (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Préparer au métier d'hôte(sse) d'accueil tourisme. Celui
- ci doit accueillir, informer le touriste, veiller à sa satisfaction lors de manifestations, d'événements, de salons. L'Hôte(sse) d'Accueil Tourisme peut aussi être amené à réaliser des opérations promotionnelles (affiches, plaquettes, mailing,...) et à effectuer des missions liées à la vente et à l'animation. Au sein d'un office de tourisme, l'hôte renseigne les touristes, il forme le lien entre les guides et les hôteliers.

Description de la formation

MODULE GÉNÉRAL
Expression écrite et orale : Ce cours développe les notions indispensables à la maîtrise de l'expression orale et écrite.
MODULE PRATIQUES PROFESSIONNELLES
Techniques d'accueil et de communication : Qu'il soit physique ou oral, l'accueil sera votre outil indispensable en tant que futur(e) Hôte(sse) d'Accueil Tourisme ; ce cours sera donc centré sur ses techniques. Il aura également pour objectif, l'apprentissage des différents outils de communication écrite à travers les lieux où vous pourrez exercer.
L'environnement informatique : Ce cours vous apprendra à maîtriser parfaitement les différents modules de la suite bureautique Microsoft Office. Vous y découvrirez comment utiliser au mieux Word, Excel, PowerPoint et Outlook à des fins professionnelles grâce à des exemples concrets.
Psychologie en milieu professionnel : Comme son intitulé l'indique, vous allez entrer avec ce cours dans la psychologie professionnelle. Il vous permettra d'adopter des réflexes et des techniques pour gérer votre stress et les relations avec votre environnement professionnel.
Techniques de relooking : Mieux se connaître pour optimiser sa silhouette, voici l'objectif de ce cours.
Vous apprendrez à harmoniser votre style grâce aux nombreuses explications sur les choix des tenues vestimentaires. Votre visage fera aussi l'objet de conseils précieux (maquillage, forme des sourcils, coupe de cheveux).
MODULE CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES
Anglais + CD / Espagnol + CD /Allemand + CD / Italien + CD
Dans ce module, vous pouvez étudier deux langues au choix. Vous reverrez toutes les bases grammaticales et syntaxiques des langues choisies.
Les contenus sont en liaison directe avec votre futur métier (lexique appliqué au domaine du tourisme et de l'accueil) et adaptés à votre pratique professionnelle (lecture, traduction, compréhension et conversation). Ce cours clair et accessible vous donnera les moyens de vous exprimer facilement dans une langue étrangère.
Activités touristiques et patrimoine tome 1 & 2 : les cours d'activités touristiques et pratiques qui vous permettent d'appréhender facilement les notions géographiques et historiques de la France.
Économie générale et touristique : après une étude des concepts fondamentaux de l'économie touristique. Vous serez ainsi immergé(e)s dans ce secteur en pleine croissance.
Le management des organisations touristiques : ce cours vise, dans un premier temps, à vous familiariser avec les concepts fondamentaux de l'entreprise, c'est
- à-dire, l'organisation. Dans un deuxième temps, vous étudierez le management des organisations touristiques. Cette partie du cours vous aidera à mieux appréhender l'organisation dans laquelle vous évoluerez.
Techniques de recherche d'emploi : Après l'étude de ce cours, réaliser un CV et une lettre de motivation n'aura plus de secret pour vous. Mieux préparé(e), vous optimiserez vos chances de réussite professionnelle.

Conditions d'accès

Pré-requis :
Bonne maîtrise du français écrit et oral, et niveau A2 en anglais, et/ou espagnol, et/ou allemand, et/ou italien, car 2 langues étrangères à choisir.
Conditions d'admission :
16 ans.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

CULTURE ET FORMATION

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

23 RUE LORTET
69007, Lyon 7e

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