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GOUVERNANTE ET SERVICE DES ETAGES - LE ROLE DE COORDINATEUR

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 01 sept. 2020 au 31 déc. 2021  - Lille (59)
du 01 sept. 2020 au 31 déc. 2021  - Lille (59)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

À L'ISSUE DE CETTE FORMATION, les participants seront capables de :
Apprendre à organiser et planifier le fonctionnement général de son service
Encadrer et motiver son équipe en se positionnant en tant que chef de service
Etablir une coordination avec les services connexes de l'établissement
Savoir gérer son temps
Satisfaire son rôle de "maître (maîtresse) de maison"
Respecter et faire respecter les critères d'accueil client
Définir et/ou respecter le budget de son service
Renseigner et exploiter les tableaux de bord de gestion

Description de la formation

-
MANAGEMENT
BASES DU MANAGEMENT ;
-
GESTION
ACHAT, STOCKAGE, GESTION ET CONTROLE BUDGÉTAIRE ;
-
ORGANISATION
ÉTABLIR LA FICHE DE FONCTION ;
PLANIFIER, ORGANISER, OPTIMISER ;
-
RESPECT DES NORMES
D'HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ ;
-
COMMERCIAL
CONNAISSANCE ET RESPECT DES NORMES DE L'ENSEIGNE OU DES NOUVELLES NORMES ;
CONNAISSANCE ET COMPRÉHENSION DE LA CLIENTÈLE ;
RÉUSSITE DE L'ACCUEIL DU CLIENT ;
-
L'IMPORTANCE DU DÉTAIL

Conditions d'accès

aucun

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Gestion de structure de loisirs ou d'hebergement touristique (voir la fiche métier)

Personnel polyvalent d'hotellerie (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Se rapprocher du centre pour ces modalités
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

UMIH formation

Lieu de formation

1 ère avenue - Bât L - Porte 305
Port fluvial
Lille

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Centre de formation

211 rue de l'université
75007, Paris 7e

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