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Gestionnaire d'Unité Commerciale Spécialisation Commerce et distribution

Descriptif

Durée de la formation

Durée 3059 heures
En entreprise 2205 heures
En centre 854 heures

Session

du 07 nov. 2018 au 04 juin 2020  - Nancy (54)
+ autres sessions
du 07 nov. 2018 au 04 juin 2020  - Nancy (54)
du 07 oct. 2019 au 02 juin 2021  - Nancy (54)

Objectif de la formation

Le champ d'intervention du Gestionnaire d'Unité Commerciale se situe dans 3 domaines d'activités majeurs :vente
- commerce, gestion administrative et financière et management opérationnel.Il évolue, soit :
- vers une surface de vente (du commerce de détail à la grande distribution)- au sein d'un service commercial sédentaire d'une entrepriseAu quotidien, le Gestionnaire d'Unité Commerciale anime et gère l'activité commerciale d'un centre de profit (point de vente, rayon d'une grande et moyenne surface, service commercial d'une TPE/PME, etc.). Il assure la commercialisation de biens et/ou services, veille à la gestion des flux et à la qualité du service client. Suivant le type, la taille et le secteur d'activité de l'entreprise, il est amené à manager une équipe. Son expérience peut le conduire à créer ou développer un centre de profit.

Description de la formation

BLOC A : Mettre en oeuvre les actions commerciales et opérations marketing du point de vente
- Assurer une veille commerciale de la concurrence
- Identifier la demande sur son marché- Analyser l'offre sur son marché- Maîtriser les techniques de merchandising
- Maîtriser les techniques de promotion du produit/service
- Exploiter les techniques du Cross Canal
- Utiliser les outils bureautiques
- Appliquer une méthodologie de projetBLOC DE SPÉCIALISATION : Commerce et Distribution
- Définir un assortiment
- Participer au processus d'achat
- Mettre en place une action d'animation et en mesurer la performance
- Gérer la relation clients dans un contexte de drive
- Réaliser une vitrine thématique
- Mesurer les impacts des accords de distribution dans l'unité- Accueillir en langue étrangèreBLOC B : Participer à l'organisation du fonctionnement de l'unité et à l'animation d'équipe
- Organiser son temps et planifier son travail
- Respecter le droit du travail applicable à son environnement
- Adapter sa communication interpersonnelle
- Accueillir un nouveau collaborateur
- Accompagner quotidiennement un collaborateurBLOC C : Optimiser la relation clients au sein de l'unité commerciale
- Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face
- Gérer une situation relationnelle atypique
- Fidéliser sa clientèle
- Respecter la réglementation commerciale clients
- L'E
- commerce
- S'initier aux outils de la GRCBLOC D : Assurer la gestion et le suivi administratif de l'unité commerciale
- Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité- Utiliser un tableau de bord
- Analyser les résultats commerciaux
- Respecter la réglementation commerciale fournisseur
- Gérer les stocks
- Créer et suivre un tableau de bord avec un tableurBLOC E : Assurer des missions commerciales en milieu professionnel
- Rapport d'activités professionnelles / Soutenance / Évaluation entreprise

Conditions d'accès

- Être titulaire d'un diplôme de niveau IV ou baccalauréat validé
- Justifier d'au moins 3 années d'expérience professionnelle dans le secteur d'activité commerce-distribution

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management/gestion de rayon produits alimentaires (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Direction de magasin de grande distribution (voir la fiche métier)

Management de departement en grande distribution (voir la fiche métier)

Direction de petite ou moyenne entreprise (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Groupe CCI Formation 54

Lieu de formation

110 Boulevard Austrasie
Nancy

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Centre de formation

3 rue du Mouzon
BP 11019
54521, Laxou

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