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Gestionnaire d'unité commerciale option spécialisée

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1050 heures

Session

du 02 sept. 2019 au 17 juin 2021  - Lillebonne (76)
du 02 sept. 2019 au 17 juin 2021  - Lillebonne (76)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Animer et gérer l'activité commerciale d'un centre de profit ; Assurer la commercialisation de biens et/ou de services ; Veiller à la gestion des flux et à la qualité du service client ; Suivant le type, la taille et le secteur d'activité de l'entreprise d'accueil, possibilité de manager une équipe ; Suivant son expérience, créer ou développer un centre de profit

Description de la formation

METTRE EN OEUVRE LES ACTIONS COMMERCIALES ET OPÉRATIONS MARKETING DU POINT DE VENTE
- Assurer une veille commerciale de la concurrence
- Identifier la demande sur son marché
- Analyser l'offre sur son marché
- Maîtriser les techniques de merchandising
- Maîtriser les techniques de promotion du produit/service
- Exploiter les techniques du cross canal
- Utiliser les outils bureautiques dans la mise en oeuvre des actions commerciales (traitement de texte, outil de présentation)
- Appliquer une méthodologie de projet
PARTICIPER À L'ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L'UNITÉ ET À L'ANIMATION D'ÉQUIPE
- Organiser son temps et planifier son travail
- Respecter le droit du travail applicable à son environnement
- Adapter sa communication interpersonnelle
- Accueillir un nouveau collaborateur
- Accompagner quotidiennement un Collaborateur
ASSURER LA GESTION ET LE SUIVI ADMINISTRATIF DE L'UNITÉ COMMERCIALE
- Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité
- Utiliser un tableau de bord
- Analyser les résultats commerciaux
- Respecter la réglementation commerciale fournisseur
- Gérer les stocks
- Créer et suivre un tableau de bord avec un tableur
SPÉCIALISATION
- Définir un assortiment
- Participer au processus d'achat
- Mettre en place une action d'animation et en mesurer la performance
- Gérer la relation clients dans un contexte de drive
- Réaliser une vitrine thématique
- Mesurer les impacts des accords de distribution dans l'unité commerciale
- Accueillir en langue étrangère
OPTIMISER LA RELATION CLIENTS AU SEIN DE L'UNITÉ COMMERCIALE
- Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face
- Gérer une situation relationnelle atypique
- Fidéliser sa clientèle
- Respecter la règlementation commerciale clients
- Le E
- commerce
- S'initier aux outils de la GRC

Conditions d'accès

Aucune

Validation

Niveau III (Bac + 2)
Non renseigné

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Direction de magasin de grande distribution (voir la fiche métier)

Marchandisage (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Encadrement du personnel de caisses (voir la fiche métier)

Management de departement en grande distribution (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation en groupe (non personnalisable)
0
2 jours en centre de formation / 3 jours en entreprise + 3 semaines de séminaire dans l'année
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCI&Caux

Lieu de formation

Quartier de la Tourbière
BP 50101
Lillebonne

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Centre de formation

Centre Havrais de Commerce International
182 quai George V
76600, Le Havre

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