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Gestionnaire d'unité commerciale option spécialisée

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1050 heures

Session

du 02 sept. 2019 au 17 juin 2021  - Lillebonne (76)
du 02 sept. 2019 au 17 juin 2021  - Lillebonne (76)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Animer et gérer l'activité commerciale d'un centre de profit ; Assurer la commercialisation de biens et/ou de services ; Veiller à la gestion des flux et à la qualité du service client ; Suivant le type, la taille et le secteur d'activité de l'entreprise d'accueil, possibilité de manager une équipe ; Suivant son expérience, créer ou développer un centre de profit

Description de la formation

METTRE EN OEUVRE LES ACTIONS COMMERCIALES ET OPÉRATIONS MARKETING DU POINT DE VENTE
- Assurer une veille commerciale de la concurrence
- Identifier la demande sur son marché
- Analyser l'offre sur son marché
- Maîtriser les techniques de merchandising
- Maîtriser les techniques de promotion du produit/service
- Exploiter les techniques du cross canal
- Utiliser les outils bureautiques dans la mise en oeuvre des actions commerciales (traitement de texte, outil de présentation)
- Appliquer une méthodologie de projet
PARTICIPER À L'ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L'UNITÉ ET À L'ANIMATION D'ÉQUIPE
- Organiser son temps et planifier son travail
- Respecter le droit du travail applicable à son environnement
- Adapter sa communication interpersonnelle
- Accueillir un nouveau collaborateur
- Accompagner quotidiennement un Collaborateur
ASSURER LA GESTION ET LE SUIVI ADMINISTRATIF DE L'UNITÉ COMMERCIALE
- Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité
- Utiliser un tableau de bord
- Analyser les résultats commerciaux
- Respecter la réglementation commerciale fournisseur
- Gérer les stocks
- Créer et suivre un tableau de bord avec un tableur
SPÉCIALISATION
- Définir un assortiment
- Participer au processus d'achat
- Mettre en place une action d'animation et en mesurer la performance
- Gérer la relation clients dans un contexte de drive
- Réaliser une vitrine thématique
- Mesurer les impacts des accords de distribution dans l'unité commerciale
- Accueillir en langue étrangère
OPTIMISER LA RELATION CLIENTS AU SEIN DE L'UNITÉ COMMERCIALE
- Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face
- Gérer une situation relationnelle atypique
- Fidéliser sa clientèle
- Respecter la règlementation commerciale clients
- Le E
- commerce
- S'initier aux outils de la GRC

Conditions d'accès

Aucune

Validation

Niveau III (Bac + 2)
Non renseigné

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits alimentaires (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Direction de magasin de grande distribution (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation en groupe (non personnalisable)
0
2 jours en centre de formation / 3 jours en entreprise + 3 semaines de séminaire dans l'année
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

CCI&CAUX

Lieu de formation

Quartier de la Tourbière
BP 50101
Lillebonne

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Centre de formation

Centre Havrais de Commerce International
182 quai George V
76600, Le Havre

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