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Gestionnaire en maintenance et support informatique

Descriptif

Durée de la formation

En centre 1053 heures

Session

du 05 oct. 2021 au 09 sept. 2023  - Écully (69)
du 05 oct. 2021 au 09 sept. 2023  - Écully (69)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Répondre aux besoins des utilisateurs
- Installer et configurer les PC et leurs périphériques
- Mettre en place les accès aux réseaux (locaux, intranet, internet)
- Maintenir le parc
- informatique
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation de l'outil informatique
- Peut éventuellement assurer des développements simples de
- site web

Description de la formation

- Assurer le support
utilisateur
Fonctionnement d'un ordinateur
et de ses composants
Fondamentaux du réseau
Microsoft : prise en main
Communication support
utilisateur
Linux : commandes de bases
Qualité service client et charte
informatique
Outils du technicien et
diagnostic technique
Projet collaboratif Support
utilisateur
- Administrer un parc
informatique
Windows Serveur configuration
des services
Réseaux locaux
Linux configuration des services
Projet collaboratif
Administration du parc
informatique
- Déployer un parc
informatique
Masterisation
Microsoft : gestion des mises
à jour
Sécurisation du parc
Automatisation avec Powershell
Réseaux commutation
Projet collaboratif Déploiement
du parc informatique
- Gérer un parc
informatique
Analyse fonctionnelle
ITIL et outil de helpdesk
Contrat de service
Outil de gestion de parc
Projet collaboratif
Gestion du
parc informatique
- Développer ses pratiques professionnelles
Prêt pour la vie active ?
Si j'avais su écrire !
Excel en pratique pour
l'entreprise
VBA en pratique pour
l'entreprise
Info ou Infox : veille et esprit
critique
Initiation à l'amélioration
continue
Travail en mode projet
Pratique de l'anglais métier
Projet professionnel
Sensibilisation aux métiers de
la Data
Actualités métier et/ou territoire
Retour d'expérience et
projection
- Communiquer et
promouvoir un projet d'amélioration du parc informatique
Team building : cohésion
d'équipe
Méthodologie de projet
d'entreprise
Méthodologie des écrits
professionnels
Argumenter pour convaincre

Conditions d'accès

Niveau d'admission BAC /n

Validation

Gestionnaire en maintenance et support informatique

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Administration de systemes d'information (voir la fiche métier)

Production et exploitation de systemes d'information (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Administration de systemes d'information » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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CESI

Lieu de formation

19 avenue Guy de Collonge
Écully

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Centre de formation

19 avenue Guy de Collongue
BP 160
69134, Écully

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