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Gestionnaire en maintenance et support informatique (Contrat de professionnalisation ou Apprentissage possible)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1053 heures
En centre 1053 heures

Session

du 04 nov. 2019 au 08 oct. 2021  - Pau (64)
+ autres sessions
du 04 nov. 2019 au 08 oct. 2021  - Pau (64)
du 26 oct. 2020 au 26 oct. 2022  - Pau (64)
du 18 oct. 2021 au 18 oct. 2023  - Pau (64)

Objectif de la formation

Répondre aux besoins des utilisateurs
Installer et configurer les PC et leurs périphériques
Mettre en place les accès réseaux (locaux, intranet, internet)
Maintenir le parc informatique
Assister les utilisateurs dans l'utilisation de l'outil informatique
Peut éventuellement assurer des développements simples de sites
Obtention d'un titre RNCP de niveau III

Description de la formation

Déployer un parc informatique :
o Réseaux LAN
o Protocoles TCP/IP
o Virtualisation
o Windows client
o Installation du poste de travail Linux
o Masterisation (application sans serveur)
o Office
- traitement de texte
o Office
- tableur
o Communication, techniques d'exposé
o Soutenance et bilan du projet START
Administrer un parc informatique :
o Communication, techniques d'exposé
o Introduction à l'algorithmique
o Installation et configuration de Windows server
o Gestion des services d'annuaire et réseau
o Virtualisation avec HyperV
o Script Powershell
o Bases de données relationnelles
o Installation, configuration et administration de LINUX
o Déploiement d'images avec un outil de mastering
o Communication projet
o Soutenance et bilan du projet EVOLUTION
Assurer le support utilisateur :
o Connaissance du métier et de l'entreprise
o Métier et responsabilité du technicien
o Matériel informatique et système de sauvegarde
o Veille technologique
o Soutenance bilan du projet SAS
Gérer un parc informatique :
o Analyse fonctionnelle
o Approche ITIL
o Travail en mode projet
o Plan de maintenance
o Marché des prestataires informatiques
o Relations fournisseurs
o Réponse à un besoin
o Outils de la gestion de parc
o Soutenance et bilan du CASH
Créer un site PORTFOLIO :
o Création de site vitrine
o Techniques de recherche d'emploi
o Soutenance du projet PORTFOLIO
Développer ses pratiques professionnelles :
o Sécurité informatique : tour d'horizon
o Communication, WIFI
o Voix IP
o Installation, configuration et administration d'exchange
o Pratique de l'anglais métier
o Projet professionnel
Organiser et déployer ses compétences en maintenance et support informatique :
o Team building : cohésion d'équipe
o Méthodologie de projet d'entreprise
o Méthodologie des écrits professionnels
o Argumenter pour convaincre

Conditions d'accès

Pour le parcours en 2 ans être en cours de préparation ou avoir validé un baccalauréat (ou un niveau 4 équivalent).
Selon votre profil, le parcours est accessible en 1 an.
Dérogation possible sur décision du jury d'admission
La formation prépare au métier de Gestionnaire en maintenance et support informatique dans tous types d'entreprises. Elle permet d'obtenir le Titre RNCP34602 - Gestionnaire en maintenance et support informatique
https://www.youtube.com/watch?v=3MD45WkUn14
Présentation Métier
Véritable technicien, il assure l'installation, le déploiement, la configuration, la maintenance des postes utilisateurs et garantit le bon fonctionnement du parc informatique, téléphonique et numérique de l'entreprise. Il permet l'accès aux ressources informatiques et numériques et aux services réseaux de l'entreprise. La transformation numérique lui impose d'accompagner les utilisateurs dans ces changements de pratiques et ils sont nombreux : développement des réseaux sociaux, arrivée des Wiki, travail à distance dans le respect des principes de sécurité, utilisation des tablettes, synchronisation des smartphones... Il contribue à l'évolution du parc informatique en opérant une veille technologique active qui lui permette de proposer des solutions adaptées et les plus pérennes possibles dans cet environnement évolutif.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Maintenance informatique et bureautique (voir la fiche métier)

Etudes et developpement informatique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CESI SAS PAU ORBIGNY

Lieu de formation

8 rue des Frères d'Orbigny
Pau

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Centre de formation

8 rue des Frères d'Orbigny
64000, Pau

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