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Gestion d'un point de vente et de réparation en téléphonie mobile

Descriptif

Durée de la formation

Durée 38 heures
En centre 38 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 26 nov. 2020 au 31 déc. 2021  - Paris - 16ème (75)
du 26 nov. 2020 au 31 déc. 2021  - Paris - 16ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Diagnostiquer l'état d'un téléphone ou une tablette
Effectuer les principales réparations pour un téléphone ou une tablette
Piloter efficacement son point de vente dès le démarrage
Savoir animer son point de vente par la mise en place de l'offre produit et la participation aux opérations commerciales
Recruter/manager son équipe
Connaître les bases de la comptabilité
Savoir se présenter à son client
Connaître les techniques de vente
Connaître les ventes additionnelles

Description de la formation

Introduction
Savoir diagnostiquer et connaître son matériel
1- Pourquoi faire un diagnostic ?
2- Le processus
- Identification de la marque
- Identification du modèle
- Vérifier la panne en procédant à des tests
3- Les précautions nécessaires et le matériel à utiliser
- Créer un environnement adéquat
- Utiliser les outils adéquats
- Avoir une protection ESD
- Prendre soin des pièces délicates
- Savoir utiliser les équipements de chauffage
Quiz Diagnostic et matériel
Savoir réparer un téléphone et une tablette
1- Les différentes pannes
2- Les cas particuliers
3- La livraison
Quiz Réparations
Examen FINAL

Conditions d'accès

Avoir une expérience dans la gestion d'un point de vente, ou dans le commerce de proximité
Ou être motivé par les métiers de conseiller de vente, conseiller commercial, manager, gestionnaire de magasin, commerçant franchisé
Savoir utiliser un fer à souder, un poste de reprise, un pistolet à air chaud
Avoir une bonne maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit
Créateurs ou repreneurs d'un point de vente de réparation de mobiles (en activité, ou en reconversion professionnelle)

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Installation et maintenance d'equipements industriels et d'exploitation (voir la fiche métier)

Installation et maintenance electronique (voir la fiche métier)

Reparation de biens electrodomestiques (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
FOAD : 38 h
400 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

Mobile School

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

9 Rue Eugène Manuel
75016, Paris 16e

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