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Gestion relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 315 heures
En entreprise 70 heures
En centre 245 heures

Session

du 07 oct. 2019 au 10 déc. 2019  - Pont Ste Marie (10)
du 07 oct. 2019 au 10 déc. 2019  - Pont Ste Marie (10)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Réaliser la vente de
produit en fonction des objectifs commerciaux de l'entreprise et conseiller une
clientèle (particuliers, entreprises...)

Description de la formation

Les contenus de la formation s'organisent autour de 3 modules thématiques :
- Module 1 Savoir
- être (70 Heures)-
Module 2 Relation commerciale (140 Heures)-
Module 3 TRE (33 Heures)Ces modules de formation sont complétés par une période en entreprise d'une durée de 70 H d'un bilan final de 2H.

Conditions d'accès

-Maitriser la langue française à l'oral et l'écrit
-Etre inscrit dans un métier en lien avec le tertiaire
-Etre mobile géographiquement
-Adhérer aux objectifs et méthodes de la formation
-Etre titulaire d'un diplôme de niveau IV
-Avoir une expérience dans le domaine de la vente

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

AFPA DR Accès emploi Grand Est

Lieu de formation

7 rue Robert KELLER
Pont Ste Marie

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

29 rue Pierre Boileau
57050, Metz

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