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Gestion des étages au sein d'un établissement touristique et hôtelier

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Bastia (20)
du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Bastia (20)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Contrôler la qualité de la production du service des étages et animer les équipes de son secteur
Organiser et planifier le travail de ses équipes au service des étages

Description de la formation

Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service de l'établissement
Gérer une situation d'insatisfaction client
Traiter en anglais une demande
Accueillir et intégrer des collaborateurs dans son service
Animer et former le personnel de son secteur
Planifier, répartir et clôturer la production du service des étages
Gérer le linge, les matériels, les produits et les consommables

Conditions d'accès

aucun
SALARIE, DEMANDEUR D'EMPLOI, AGENT PUBLIC, DISPONIBLE EN CPF, CREATEUR ENTREPRISE, CHEF D'ENTREPRISE, JEUNE, TRAVAILLEUR HANDICAPE ...

Validation

Attestation de stage

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Personnel polyvalent d'hotellerie (voir la fiche métier)

Management du personnel d'etage (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Agence Corse Qualité

Lieu de formation

Bastia (Agence Corse qualité)
Bastia

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Centre de formation

Lycée Montesoro 4 ème DMM
20600, Furiani

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