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Gestion des conflits ou situation difficiles

Descriptif

Durée de la formation

Durée 42 heures
En centre 42 heures

Session

du 23 mars 2020 au 31 mars 2020  - Saverne (67)
du 23 mars 2020 au 31 mars 2020  - Saverne (67)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Aider les demandeurs à gérer efficacement les tensions de l'environnement professionnel.
- Prévenir et anticiper les conflits
- Maîtriser les conflits dans le cas où ils n'auraient pas pu être évités
- Gérer l'après conflit
- Analyser les situations pour éviter leur répétition
- Développer l'Affirmation de Soi et ses capacités pour prévenir les tensions et aider à leur résolution
- Capitaliser les bonnes pratiques afin d'améliorer la gestion des conflits et des crises.
- Gagner en confiance

Description de la formation

Module 1 : Accueil

Module 2 : La gestion de conflits en situation professionnelle
ÉVALUATION FINALE, CAPITALISATION DES ACQUIS ET BILAN

Conditions d'accès

1ère expérience professionnelle souhaitée - Pour tout public souhaitant comprendre
ou gérer des situations conflictuelles

Validation

attestation de suivi ou de présence
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Confluence Formation

Lieu de formation

16 rue du Zornhof
Saverne

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Centre de formation

13 rue du Bain-aux-plantes
67000, Strasbourg

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