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Gestion des conflits

Descriptif

Durée de la formation

Durée 7 heures
En centre 7 heures

Session

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Gémenos (13)
+ autres sessions
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Gémenos (13)
du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Gémenos (13)

Objectif de la formation

Identifier et développer son style relationnel
Être capable de faire face à une situation conflictuelle et la gérer
Transformer le conflit en source de progrès pour soi et son équipe

Description de la formation

Pouvons
- nous éviter le conflit ?
Le conflit fait partie de la vie
Pourquoi entrons
- nous en conflit ?
Les phases d'évolution du conflit
Maîtriser sa peur face au conflit
Devons
- nous absolument éviter le conflit ?
Le conflit et la communication
Aux sources de la communication
Aux sources du conflit
Les règles d'or de la communication en situation de conflit
La communication non violente CNV
Comment agir sur les conflits ?
Sa présence face au conflit
Aborder la confrontation
Après le conflit

Validation

Attestation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Developpement des ressources humaines (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1.Modalités techniques : supports pédagogiques, ordinateur et vidéoprojecteur, visuels, paperboard. Un livret synthétique de la formation et des documents annexes seront remis aux particip
0
1 jour
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

30 avenue Château de Jouques
A21 - Espace Sainte Baume
Gémenos

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Centre de formation

30 avenue Château de Jouques
A21 - Espace Sainte Baume
13420, Gémenos

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