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Gestion des conflits

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - La Garde (83)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - La Garde (83)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Comprendre le mécanisme de la relation conflictuelle.
Comprendre comment chacun fonctionne en cas de conflits.
Reconnaître et éviter ou éteindre les conflits au moyen de techniques appropriées.

Description de la formation

Comprendre le mécanisme du conflit :
- Sur le contenu.
- Sur le déclenchement d'une séquence de stress.
Comprendre que son type de personnalité va déterminer son fonctionnement en cas de conflit :
- Se reconnaître dans un type de comportement en cas de conflit.
Reconnaître et éviter le conflit :
- Le triangle de Karpman.
- Les jeux conflictuels possibles.
- Le DESC.
- Notions de comportement assertif et positionnement fonctionnel dans l'Adulte.
- Les règles de base en 3 points.
S'améliorer en simulant des situations conflictuelles vécues ou potentielles.
Analyses des situations.
S'engager dans un plan d'action individuel d'amélioration en terme de fonctionnement face aux conflits.

Validation

Attestation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management des ressources humaines (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Théorie (20%) et Pratique (80%)
0
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Horizon RH - Alphacoach

Lieu de formation

417 route de la Farlède
Immeuble les Pléïades - 2ème étage
La Garde

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83130, La Garde

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