Ferme la recherche

Gestion de la relation client, utilisation des r?seaux sociaux, certification TOSA (word et excel avanc?), certification VOLTAIRE (orthographe)

Descriptif

Session

du 18 févr. 2019 au 26 sept. 2019  - Les Abymes (97)
du 18 févr. 2019 au 26 sept. 2019  - Les Abymes (97)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- D'velopper ses comp?tences relationnelles pour une satisfaction client optimum
- Communiquer efficacement sur les r?seaux sociaux
- Certifier son niveau de ma?trise des logiciels WORD et EXCEL
- Evaluer et certifier son niveau de ma?trise des difficult's de la langue fran'aise ? l??crit

Description de la formation

Relation client : les enjeux, les attentes des clients, transformer un client insatisfait en un client satisfait...
R?seaux sociaux : les principaux r?seaux sociaux et leurs usages professionnels, construire sa strat'gie m'dia...
Word : environnement, mise en forme et mise en page...
Excel : environnement, calculs, mise en forme...
Voltaire : les r?gles de base de l'orthographe d'usage...

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

BMDC-FORMACOM (BMDC-FORMACOM)

Lieu de formation

BMDC-FORMACOM
IMMEUBLE ROCHEMEANE
MORNE VERGAIN
Les Abymes

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

-
97139, Les Abymes

Voir toutes les formations de BMDC-FORMACOM (BMDC-FORMACOM)