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Gérer les litiges et réclamations en fin de chantier

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 18 juin 2020 au 19 juin 2020  - Paris - 2ème (75)
+ autres sessions
du 18 juin 2020 au 19 juin 2020  - Paris - 2ème (75)
du 01 déc. 2020 au 02 déc. 2020  - Paris - 2ème (75)

Objectif de la formation

- Définir les étapes clés de la gestion d'une fin de chantier
- Analyser les cas de litiges et de différends
- Gérer le règlement des litiges

Description de la formation

Réceptionner les travaux et mettre en oeuvre les garanties
- Maîtriser les modalités de la réception
- Définir les effets juridiques et financiers de la réception
- Maîtriser les garanties légales
- Les assurances
- La gestion financière d'une fin de chantier
Règlement des différends et litiges
Définir la réclamation
- Le différend entre l'entreprise et le maître d'oeuvre/le maître de l'ouvrage
- Présenter un mémoire en réclamation au maître d'oeuvre/maître de l'ouvrage
Identifier la période de la réclamation
- En cours de chantier
- À l'appui du refus de signer le décompte général
Gérer les réclamations entre l'entreprise, le maître d'oeuvre et le maître d'ouvrage
- Les constats contradictoires
- Les mémoires en réclamation
- Les problèmes du paiement des sous
- traitants
- Le cas de la mise en régie
- La résiliation du marché
Établir le décompte final
Régler les différends et des litiges sur le décompte final
- Le recours gracieux et les procédures contractuelles à respecter
- En cours de chantier
- A l'appui du refus de signer le décompte général
Recours amiable et comités consultatifs de règlement amiable (CCRA)
Recours contentieux et règlement juridictionnel
Exercice d'application : négociation d'un accord amiable ou engagement d'un recours contentieux en cas de litige entre l'entreprise et le maître d'oeuvre/maître d'ouvrage

Conditions d'accès

Maîtriser les rôles des différents intervenants d'un chantier.
- Maîtres d'oeuvre, maîtres d'ouvrage, responsables des services techniques
- AMO, Architectes, bureau d'études...

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Ingenierie et etudes du btp (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

EFE formation

Lieu de formation

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35 Rue du Louvre
Paris - 2ème

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35 Rue du Louvre
75002, Paris 2e

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