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Gérer les conflits professionnels

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 10 déc. 2018 au 31 déc. 2019  - Angers (49)
du 10 déc. 2018 au 31 déc. 2019  - Angers (49)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Anticiper prévenir et savoir aborder les conflits ou situations de violenceIDENTIFIER LES SITUATIONS CONFLICTUELLESOUTILS DE COMMUNICATION POUR FAIRE FACE AUX CONFLITS

Validation

- Identifier les mécanismes du conflit et des comportements d'agressivité- Acquérir les outils de communication sans violence- Optimiser et prévenir les difficultés relationnelles, clients, équipes de travail

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management des ressources humaines (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

CCI Maine et Loire - Angers

Lieu de formation

132 Avenue De Lattre de Tassigny
Centre Pierre Cointreau
Angers

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Centre de formation

132 Avenue De Lattre de Tassigny
Centre Pierre Cointreau
49000, Angers

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