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Gérer les conflits au sein d'une équipe

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 sept. 2019 au 31 août 2020  - Trélazé (49)
du 01 sept. 2019 au 31 août 2020  - Trélazé (49)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Désamorcer un conflit, trouver un compromis.
Vous souhaitez résoudre des conflits qui pèsent sur l'ambiance de l'équipe et acquérir les attitudes à privilégier pour les prévenir ! Cette formation de 3 jours vous permet de cerner vos forces et fragilités en situation de conflits, d'assimiler les comportements adéquats, et d'améliorer votre communication en situation difficile. Vous apprenez à reconnaitre les facteurs déclencheurs qui attisent le conflit pour les éviter. Vous vous exercez également sur les subtilités du questionnement, de la reformulation et de l'écoute active pour désamorcer les tensions. Une méthode pour gérer les conflits existants vous est transmise. Puis vous l'expérimentez à travers des études de cas, ou vos propres situations. 2 outils de développement personnel vous sont transmises : la PNL et l'Assertivité.

Validation

- Comprendre les mécanismes de l'agressivité
- Acquérir les comportements adaptés à une situation conflictuelle
- Mieux gérer vos propres émotions
- Améliorer votre bien-être au travail et celui des autres
- Désamorcer un conflit
- Trouver un compromis

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management des ressources humaines (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Corinne Jeanneau

Lieu de formation

56 rue Albert Camus
Bureau pour les RDV individuels : BGE
Trélazé

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Centre de formation

56 rue Albert Camus
Bureau pour les RDV individuels : BGE
49800, Trélazé

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