Ferme la recherche

Gérer les conflits au quotidien

Descriptif

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2020  - Pessac (33)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2020  - Pessac (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle. En effet, de nombreuses situations auxquelles sont confrontées les personnes et les équipes favorisent les relations conflictuelles. Face au conflit, la personne est démunie et laisse souvent la situation se dégrader et provoque ainsi une perte d'efficacité dans son équipe. La personne doit apprendre à faire face à ces situations difficiles tout en préservant une relation professionnelle.

Description de la formation

Bloc 1 1 module
- 7 heures
Différencier problème, tension, crise et conflit
? Qu'est
- ce qu'un conflit ?
? Comment et pourquoi le conflit ?
? Manager : Faut
- il toujours éviter les conflits ?
? Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits.
? Comprendre la dynamique conflictuelle : du biais perceptuel à la rupture.
Bloc 1 et 2 2 modules
- 14 heures
Adopter des comportements efficaces pour sortir des conflits
? Identifier les stratégies des acteurs : différencier contrainte et pouvoir
? Identifier et utiliser sa marge de manoeuvre pour manager le conflit
? Questionner pour limiter les interprétations et gérer ses émotions avec le "métamodèle"
? Adopter une attitude d'ouverture pour rétablir la confiance

Conditions d'accès

Bulletin d'inscription à remplir et retourner au centre de formation.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management des ressources humaines (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CD+ FORMATION

Lieu de formation

8 rue du Pin Vert
Pessac

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

8 rue du Pin Vert
33600, Pessac

Toutes les formations et avis pour CD+ FORMATION