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Gérer le risque et le crédit client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 21 sept. 2020 au 22 sept. 2020  - Paris - 2ème (75)
du 21 sept. 2020 au 22 sept. 2020  - Paris - 2ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Développer des réflexes de gestion du risque et élaborer un diagnostic simple de risque
- Intégrer les outils de réduction des délais de paiement
- Communiquer avec les clients et la force de vente

Description de la formation

Quiz amont : pour tester son niveau de connaissances
Appliquer une politique de prévention du risque client
Intégrer les risques et les opportunités du crédit client
- Les critères d'une politique crédit
- Le coût des impayés et des délais de paiement
- Les processus clés du credit management
Mettre en place la collaboration avec le service commercial
Apprécier le risque d'impayé client et fixer une limite de crédit
- Les sources d'information et leur interprétation
- La détermination d'une limite de crédit
Exercice d'application : mise en place du suivi des risques
Prévoir et négocier les conditions financières de la vente
- Les lois LME et Macron, le Code des marchés publics
- Les procédures collectives
- Les principaux documents contractuels
- Les CGV (conditions générales de vente)
- Les différents moyens de paiement
Transférer le risque de crédit
- Choisir et rentabiliser l'assurance
- crédit
- Recourir aux services et financements de l'affacturage
- Utiliser les meilleures garanties potentielles : caution, nantissement, garantie à 1ère demande...
- Intégrer les nouvelles techniques de transfert des risques : single risk, crowd insuring...
Procéder aux relances des impayés
Gérer les impayés
Exercice d'application : mise en place d'un tableau de bord de gestion des impayés
Faire face au débiteur insolvable
- Les procédures collectives
- La faillite personnelle
Partage d'expérience : échange sur les difficultés le plus fréquemment rencontrées face à un débiteur insolvable
Quiz aval : pour valider les acquis de la formation et formaliser sa progression

Conditions d'accès

Avoir des connaissances de base en gestion de la relation client.
- Collaborateurs des services comptables et financiers
- Collaborateurs de la fonction crédit
- Collaborateurs des services administration des ventes, commerciaux

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Comptabilite (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

EFE formation

Lieu de formation

EFE Formation
35 Rue du Louvre
Paris - 2ème

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Centre de formation

EFE Formation
35 Rue du Louvre
75002, Paris 2e

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