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Gérer le recouvrement client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 140 heures
En centre 140 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - Montpellier (34)
du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - Montpellier (34)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

o Maîtriser les techniques de recouvrement à l'amiable
o Prévenir et anticiper la gestion du risque client
o Déclencher des opérations de recouvrement contentieux
o Élaborer et Piloter une procédure de recouvrement

Description de la formation

1. Le recouvrement Amiable
o Les enjeux du recouvrement o Les coûts associés au crédit client o Les moyens de paiement
o Les fondamentaux du recouvrement
o Organiser la relance client
2. La gestion du risque client

o Évaluer et prévenir les risques client
o Les précautions juridiques pour sécuriser ses risques
o La gestion des défaillances client

3. Recouvrement contentieux et procédures judiciaires

o Initier le recouvrement contentieux
o Déclencher les procédures de recouvrement judiciaire
o Mettre en oeuvre les procédures civiles d'exécution : Les conditions de l'exécution forcée

4. Élaboration de la procédure de recouvrement et des outils de pilotage

o Procédures de recouvrement
o Les outils de pilotage et le reporting

Conditions d'accès

Pas de prérequis demandé

Validation

Certificat de formation et attestation de réalisation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
12 mois
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

ANATOL Formation

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

1350 avenue Albert Einstein
PAT du Millénaire - Bâtiment 4
34000, Montpellier

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