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Titre professionnel "Employé(e) Commercial(e) en Magasin" - Niveau V

Descriptif

Session

entrées/sorties permanentes

du 28 janv. 2019 au 03 juil. 2020  - Haguenau (67)
+ autres sessions
du 28 janv. 2019 au 03 juil. 2020  - Haguenau (67)
du 28 janv. 2019 au 03 juil. 2020  - Saverne (67)
du 28 janv. 2019 au 03 juil. 2020  - Strasbourg (67)
du 03 juin 2019 au 25 déc. 2020  - Maxéville (54)
du 03 juin 2019 au 25 déc. 2020  - Metz (57)

Objectif de la formation

L'employé (e) commercial (e) en magasin contribue au développement de l'activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. Il (elle) assure l'approvisionnement et la mise en valeur des produits d'un rayon ou d'un point de vente et répond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille. Il (elle) réceptionne les marchandises, participe à la tenue des réserves, au rangement des produits et à leur préparation en vue de leur mise en rayon. Il (elle) remplit les linéaires lors des livraisons, lors des réassorts et à l'occasion de la mise en place des opérations commerciales. Il (elle) garantit le balisage et l'étiquetage des produits en rayon, veille en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente. Il (elle) effectue de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires. Il (elle) accueille le client, l'aide à choisir ses produits, le sert, procède à l'enregistrement des articles vendus et à l'encaissement des règlements. Par son action au quotidien, il (elle) participe à la lutte contre la démarque et à la mise en uvre de la politique de responsabilité sociétale de son entreprise (RSE). L'employé (e) commercial (e) en magasin travaille en autonomie, seul (e) ou en équipe, sous la responsabilité d'un hiérarchique direct (chef d'équipe, responsable de rayon, responsable de magasin, gérant). Il (elle) est en contact direct avec la clientèle et participe à sa fidélisation. L'employé (e) commercial (e) en magasin exerce dans tous types de points de vente : grandes, moyennes et petites surfaces commercialisant, le plus souvent en libre service, des produits alimentaires ou non alimentaires. L'emploi peut s'effectuer en zone frigorifique et implique le port de charges. Il s'exerce en horaires décalés, en fin de semaine. L'employé (e) commercial (e) en magasin peut être amené (e) à travailler certains jours fériés et dimanches.

Description de la formation

1. Approvisionner un rayon ou un point de ventePréparer les marchandises en vue de leur mise en rayon. Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin. Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon.2. Accueillir et accompagner le client dans un point de venteAccueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente. Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements.Compétences transversales de l'emploi (le cas échéant)Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service. Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer).

Conditions d'accès

Candidat ayant un très bon niveau en langue Française à l'oral et à l'écrit.
Bonne présentation, sérieux et à l'écoute.

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en alimentation (voir la fiche métier)

Vente en gros de produits frais (voir la fiche métier)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en gros de materiel et equipement (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
- Formation possible en alternance dans le cadre d'un contrat de professionnalisation. Le calendrier est défini avec l'employeur = flexible et personnalisé.
- Formation possible en continue. 2 stages pratiques en entreprise sont à effectuer pendant le
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

ELAN

Lieu de formation

32 avenue du professeur René Leriche
Haguenau

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Centre de formation

202 avenue de Colmar
67100, Strasbourg

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