Ferme la recherche

Techniques de vente pour débutants

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 oct. 2018 au 01 oct. 2019  - Strasbourg (67)
du 01 oct. 2018 au 01 oct. 2019  - Strasbourg (67)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Accompagner son client dans son acte d'achat : de l'accueil en magasin à la prise de congé

Description de la formation

LES ENJEUX DE L'ACCUEILL'image du vendeur et sa perception par le clientSituation de la personne accueillie, ses motivations, ses attentesLE CADRE DE L'ACCUEIL La présentation physiqueL'attitude face aux clientsL'écoute activeL'adaptation de l'accueil à chaque situationLa création d'un climat de confianceM3. LES TECHNIQUES DE COMMUNICATIONLa communication verbaleLa communication non verbaleGESTION DE LA DEMANDE CLIENTLa découverte des besoinsLa conduite de l'entretien de venteLa présentation produitLa vente additionnelleLa conclusion de la venteLa prise de congé

Conditions d'accès

Vendeurs en magasin débutants

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Promotion des ventes (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
La formation ne se déroule pas en alternance
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Informations pratiques

FILEA

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

25 Porte de France rue de Lausanne
67000, Strasbourg

Voir toutes les formations de FILEA