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Techniques de vente Perfectionnement

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 oct. 2018 au 01 oct. 2019  - Strasbourg (67)
du 01 oct. 2018 au 01 oct. 2019  - Strasbourg (67)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Optimiser l'accueil client, maîtriser les étapes d'un entretien de vente, savoir construire un argumentaire devente, savoir présenter son produit, et accompagner son client dans sa prise de décision

Description de la formation

LES ENJEUX DE L'ACCUEILL'image du vendeur et sa perception par le clientLa situation de la personne accueillie, ses motivations, ses attentesL'établissement d'un contact positif avec le clientLES TECHNIQUES DE COMMUNICATIONLa communication verbaleLa communication non verbaleL'écoute activeL'assertivité et l'affirmation de soiL'ENTRETIEN DE VENTEL'orientation de l'entretien de vente à travers les mobiles d'achat, les attentes et besoins du client et lesproduitsLes étapes de la venteLa présentation du produitL'ARGUMENTAIRE DE VENTELa transformation de données techniques (fiche produit, étiquettes,) en arguments de venteLa technique du questionnementLa réfutation des objectionsLa conclusion de la venteLe cross selling : la vente additionnelleLes techniques de up selling

Conditions d'accès

Vendeurs en magasin, responsables magasin

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
La formation ne se déroule pas en alternance
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Informations pratiques

FILEA

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

25 Porte de France rue de Lausanne
67000, Strasbourg

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