Ferme la recherche

Techniques d'accueil du client et techniques de vente en boutique

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 06 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Strasbourg (67)
du 06 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Strasbourg (67)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Avoir une attitude d'accueil positive et de vente qui développe le chiffre d'affaires

Description de la formation

1. LA VENTE, QU'EST
- CE QUE LA VENTE ?DéfinitionLes 3 fonctions complémentaires2. LA COMMUNICATIONLe rôle de la communication dans la venteLes aptitudes d'un bon vendeur3. PRENDRE CONSCIENCE DE L'IMPACT DE L'ENVIRONNEMENT PHYSIQUESoigner l'attractivité du magasin pour solliciter l'imaginairePrésentation des produitsRenforcer l'impact de son image de marqueValoriser les produitsSimplifier l'offre d'achat par une offre claireMaîtriser certains principes d'une bonne présentation4. PRENDRE CONSCIENCE DE L'IMPACT DE L'ENVIRONNEMENT HUMAINOffrir un accueil convivialAnalyser les attitudes positives, l'influence sur le clientDévelopper la prise de contactDévelopper la qualité de l'accueil5. DEVELOPPER LE RELATIONNEL DANS LA VENTEComprendre le temps dont dispose le clientDécouvrir les " vrais besoins du client "Conseiller le client, répondre à ses objectionsPrendre congé de votre client, laisser une bonne image6. GERER AU MIEUX LES SITUATIONS DIFFICILESConserver une écoute clientRassurer votre client, reformulerRechercher sa satisfaction

Conditions d'accès

Pas de condition spécifique

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Promotion des ventes (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CECI Formation

Lieu de formation

202 avenue de Colmar
Strasbourg

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

202 AVENUE DE COLMAR
67100, Strasbourg

Toutes les formations et avis pour CECI Formation