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Techniques d'accueil du client et techniques de vente en animation stand

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 06 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Strasbourg (67)
du 06 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Strasbourg (67)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Avoir une attitude d'accueil positive et de vente qui développe le chiffre d'affaires lors des animations en stand.

Description de la formation

LA VENTE, QU'EST
- CE QUE LA VENTE ?- Définition. Les 3 fonctions complémentairesLA COMMUNICATION
- Le rôle de la communication dans la vente Les aptitudes d'un bon vendeurPRENDRE CONSCIENCE DE L'IMPACT DE L'ENVIRONNEMENT PHYSIQUE
- Soigner l'attractivité du stand pour solliciter l'imaginaire Présentation des produits
- Renforcer l'impact de son image de marque
- Valoriser les produits
- Simplifier l'offre d'achat par une offre claire
- Maîtriser certains principes d'une bonne présentationPRENDRE CONSCIENCE DE L'IMPACT DE L'ENVIRONNEMENT HUMAIN
- Offrir un accueil convivial
- Analyser les attitudes positives, l'influence sur le client Développer la prise de contact
- Développer la qualité de l'accueilDEVELOPPER LE RELATIONNEL DANS LA VENTE
- Comprendre le temps dont dispose le client
- Découvrir les " vrais besoins du client "- Conseiller le client, répondre à ses objections
- Prendre congé de votre client, laisser une bonne imageGERER AU MIEUX LES SITUATIONS DIFFICILES
- Conserver une écoute client Rassurer votre client, reformuler Rechercher sa satisfaction

Conditions d'accès

Pas de condition spécifique

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Promotion des ventes (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CECI Formation

Lieu de formation

202 avenue de Colmar
Strasbourg

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Centre de formation

202 AVENUE DE COLMAR
67100, Strasbourg

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