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Reno expert (e) : devenir expert (e) en rénovation énergétique

Descriptif

Durée de la formation

Durée 77 heures
En centre 77 heures

Session

du 09 déc. 2019 au 23 déc. 2019  - Colmar (68)
+ autres sessions
du 09 déc. 2019 au 23 déc. 2019  - Colmar (68)
du 09 déc. 2019 au 23 déc. 2019  - Schiltigheim (67)

Objectif de la formation

Analyser la demande d'un/une client (e) et la valider à partir des caractéristiques thermiques du bâtiment.Concevoir une offre globale de rénovation énergétique pertinente s'appuyant sur la connaissance de solutions techniques performantes (bâtiment et équipements).Connaître les aides financières et fiscales applicables.Maîtriser les techniques de conquête d'un client : l'entretien en face à face, la vente et le SAV.Savoir piloter un chantier de rénovation énergétique.

Description de la formation

Module 1 : Etablir le diagnostic du bâtiment à rénover
- Analyser la demande du client (7 heures) : faire exprimer la problématique et les attentes du/de la client (e) en termes de confort, de retour sur investissement souhaité et de priorités techniques et/ou financières. Elaboration d'un document synthétique pouvant servir de trame d'entretien.
- Analyser le bâtiment (14 heures) : identifier les paramètres généraux du bâtiment, les caractéristiques des matériaux et équipements utilisés : parois opaques et vitrées, isolation, ventilation, chauffage et production d'eau chaude, évaluer la pertinence des travaux déjà réalisés et les contraintes éventuelles.
- Réaliser une évaluation thermique et établir un diagnostic (7 heures) : les logiciels d'évaluation thermique (manipulation à partir d'une étude de cas), l'intégration de variantes, la restitution au client.
Module 2 : Identifier les solutions techniques adaptées
- Piloter un chantier de rénovation énergétique (7 heures) : l'organisation logistique, le suivi et la gestion technique, la gestion financière, l'analyse des écarts, l'intégration des éléments techniques et réglementaires, l'optimisation des résultats, la mesure de la satisfaction client. Présentation d'outils d'aide à la décision et de gestion de chantier.
- Le travail en réseau (7 heures) : les solutions juridiques et organisationnelles, l'intégration au sein d'une équipe pluridisciplinaire : missions et rôle de chacun, les outils collaboratifs : BIM, plateforme d'échanges, etc.
- Apporter des solutions techniques Bâtiments et équipements (14 heures) : le contexte énergétique et réglementaire, la thermique de l'enveloppe, l'humidité et l'étanchéité à l'air. Les solutions performantes (produits et mise en uvre) : vitrages et menuiseries extérieures, isolation, ventilation, systèmes de chauffage et de rafraîchissement (ENR).
- L'autocontrôle, les malfaçons et désordres.
Module 3 : commercialiser une offre adaptée
- Conquérir un/une client (e), Acte 1 - les techniques (7 heures) : l'identification du profil client et des motivations d'achat, les 7 étapes du processus de vente, les techniques de communication appliquées à la vente.
- Connaître les aides financières et fiscales adaptées aux travaux de rénovation énergétique (7 heures) : le contexte de mise en uvre des aides, l'éco
- PTZ, le CITE, les aides de l'ANAH, les dispositifs régionaux. L'incidence sur un projet de rénovation (simulation à partir de l'étude de cas).
- Conquérir un/une client (e), Acte 2 (7 heures) : vendre l'offre de rénovation énergétique : savoir se présenter et présenter son entreprise, préparer et présenter une argumentation claire et valorisante, traiter et répondre efficacement aux objections, savoir conclure l'affaire (entraînement et mise en situation).

Conditions d'accès

Pas de condition spécifique

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Controle et diagnostic technique du batiment (voir la fiche métier)

Ingenierie et etudes du btp (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CTAI Formation

Lieu de formation

12 rue des Métiers
Colmar

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Centre de formation

12 rue des Métiers
68000, Colmar

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