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Prospecter au téléphone

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 01 oct. 2014 au 31 déc. 2022  - Entzheim (67)
+ autres sessions
du 01 oct. 2014 au 31 déc. 2022  - Entzheim (67)
du 01 oct. 2014 au 31 déc. 2022  - Morschwiller le Bas (68)

Objectif de la formation

Acquérir et expérimenter les techniques permettant la prospection au téléphone.Elaborer les outils permettant de maîtriser votre plan de prospection.Comprendre l'importance de la dimension relationnelle dans l'approche de prospects au téléphone.Comprendre et suivre un processus cohérent.Respecter les différentes phases de la progression.

Description de la formation

Elaborer les outilsPréparer la prospectionPréparer ses fichiers et ses argumentairesStructurer les étapes de la prospection et de la téléventeOrganiser le suivi de sa prospectionL'importance de la dimension relationnelleDécouvrir les attitudes clésPersonnaliser le contactUtiliser des phrases d'accroches efficacesSavoir écouter activementLe processusFranchir les barragesLes bonnes questionsValoriser son prospect et obtenir des informations utilesUtiliser le recadrage pour faire face aux objectionsLes phases de la progressionLa présentationLa découverteLa réponse aux objectionsLa phase d'engagement formelConstruire sa prise de congé

Conditions d'accès

Pas de condition spécifique

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Conduite d'enquetes (voir la fiche métier)

Management et gestion d'enquetes (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

5 Allée de l'Europe
Entzheim

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Centre de formation

5 allée de l'Europe
67960, Entzheim

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