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CQP Manager (euse) opérationnel (le) en magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée 910 heures
En entreprise 654 heures
En centre 256 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 08 avril 2019 au 20 avril 2020  - Strasbourg (67)
+ autres sessions
du 08 avril 2019 au 20 avril 2020  - Strasbourg (67)
du 09 sept. 2019 au 08 juin 2020  - Strasbourg (67)
du 04 mars 2019 au 08 mars 2021  - Strasbourg (67)

Objectif de la formation

Cette formation vise à doter le responsable de rayon des outils d'analyse de la performance commerciale, des techniques de gestion des activités des collaborateurs (trices) et de l'animation de l'ensemble de l'équipe commerciale. Un ensemble de compétences qui vous apportera la prise de recul nécessaire pour mieux communiquer au sein de vos équipes et ainsi gagner en temps. Vous apprendrez à anticiper, organiser, déléguer, motiver, impliquer vos collaborateurs (trices) au cours de la performance commerciale dont vous avez le contrôle. Vous allez devenir un/une coach (e) pour vos équipes.Et vous obtiendrez un diplôme CQP Manager (euse) opérationnel (le) en magasin.

Description de la formation

Module 1 : Le rôle du/de la manager (euse)- Organiser le marketing mix et sa veille.
- Gérer les opérations commerciales.
- Transmettre la réglementation commerciale (EC).
- Négocier avec les fournisseurs.
- Veiller aux tableaux de bord et optimisation des indicateurs de performance commerciale.
Module 2 : Manager au quotidien
- Fixer des objectifs à votre équipe.
- Planifier et distribuer les tâches.
- Apprenez à déléguer en détectant les talents.
- Le/la manager (euse) face à la gestion des conflits.
- Accompagner dans la transformation du changement.
- Animer une réunion en mode formateur.
- Gérer le temps et celui de votre équipe.
Module 3 : Recruter des collaborateurs (trices)- Définir la fiche de postes.
- Définir les procédures de l'UC.
- Mener un entretien d'embauche.
- Intégrer un nouvel arrivant.
- Former, accompagner et suivre les nouveaux arrivants.
Module 4 : Communication efficace
- Le/la manager (euse) face à lui
- même.
- Communication interpersonnelle.
- Synergologie.
- Développement personnel.
- Résistances au changement dans l'environnement ''Retail''.

Conditions d'accès

Expérience professionnelle requise.
Expérience en qualité d'employé (e) de commerce 1 an.

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management/gestion de rayon produits alimentaires (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Encadrement du personnel de caisses (voir la fiche métier)

Management de departement en grande distribution (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Un jour par semaine en centre.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

Haldat Consulting